Цикл: Дневник директора по всему. Ситуация 1
Знакомьтесь, Артем. Мой лучший аналитик. Его отчеты это поэзия в Excel. Каждая диаграмма идеальна, каждая формула безупречна. Есть только одна проблемка: он делает их со скоростью спящего ленивца
Пока команда в панике пилит ему: «Артем, ну как там данные?», он в медитации шлифует тень у гистограммы. Дедлайны горят синим пламенем, а он мне с честными глазами: «Еще пару часиков, тут неточность в округлении».
Что я только не пробовала: «Артем, сдавай как есть!» Он бледнел и зависал еще на день. «Дорогой, команда ждет!» Он начинал писать еще и пояснительную записку на три страницы. Ставила жесткие тайминги Он впадал в ступор, а я чувствовала себя надсмотрщиком на галере.
И вот в один прекрасный день, когда проект висел на волоске, а Артем уже вторую неделю доводил до блеска введение, у меня в голове щелкнуло.
Я вызвала его и выдала следующее: «Артем, у меня к тебе спецзадание. Твой KPI на сегодня сделать самый убогий, позорный и кривой отчет в твоей карьере. Специально допустить 5 ошибок в данных. Сделать 3 опечатки в заголовках. Чтобы от него плакали глаза и шевелились волосы. И прислать мне этот шедевр ровно в 15:00. Ни минутой позже. Задача ясна?»
Он смотрел на меня так, будто я предложила ему пойти грабить банк. «Но... это же... непрофессионально». «Именно! сказала я. Твоя задача сегодня быть непрофессионалом. Это приказ».
Что было дальше? В 15:05 мне пришел файл «ОТЧЕТ_ПОЗОРНЫЙ.xls». Открываю. А там... почти идеальный отчет. Тот самый, над которым он корпел бы еще два дня. Но с тремя намеренными опечатками: «Гвпдфч» вместо «График» и два раза «пррибыль». Мы оба смотрели на это и ржали как кони. Потому что было ясно: его «позорный» черновик был на 80% тем, что нужно сдать. За следующие 20 минут мы точечно все дотянули. И проект ушел в срок.
Что это был за шаманский ритуал? Я не боролась с его перфекционизмом я его возглавила. Сказать перфекционисту «сделай плохо» это вызов, который его мозг принимает как интересную задачку. Вместо страха «как бы не ошибиться» появился азарт «как бы правильно сделать ошибки».
Дедлайн перестал быть врагом. Когда фокус сместился с «успеть сделать идеально» на «успеть сделать плохо к 15:00», скорость стала побочным эффектом. Парадоксально, но факт.
Мы перешли из позиции «надзиратель подчиненный» в позицию «сообщники». Теперь у нас договоренность: любой большой таск начинается с «черновика по приказу». Сначала быстрая, живая, неидеальная основа. Потом точечная полировка. Скорость команды выросла вдвое, а Артем наконец то выдохнул.
Мораль этой истории: Иногда чтобы сдвинуть гору, нужно не толкать ее сильнее, а просто попросить ее сдвинуться в другую сторону. А еще лучше предложить ей сыграть в игру.
А у вас в команде есть свой «Артем»? И как вы договариваетесь со скоростью, когда она вечно проигрывает качеству? Делитесь в комментах соберем коллекцию лайфхаков по общению с гениальными перфекционистами.