У лида нет цели, только путь (который надо пройти целиком от и до со своей командой) 🙏

Или, иными словами — пойти в гэмбу. Что это за место и зачем вообще туда отправляться, рассказал Александр Коновалов, лид QA в КП Партнёрская Платформа в Альфа-Банке 🤩

🔴 Что такое гэмба? Гэмба (яп. 現場 гэмба) — ’настоящий товар на местах’. По сути, гэмба — это место, где создаётся непосредственно сам продукт. Например, в IT это команда разработки.

Поэтому гэмбой называют практику, когда руководитель идёт на производство, чтобы увидеть работу собственными глазами, пройти все этапы создания продукта и найти корни проблем.

🔴 В чём заключалась проблема? При знакомстве с процессами всё казалось понятным, но в работе выяснилось, что часть инструкций устарела, а часть не работает.

Из-за этого возникали напряжённые ситуации перед релизами: команда считала, что всё готово, а я сомневался и тормозил процесс.

Тогда и появилась идея сходить в гэмбу, чтобы изменить ситуацию. Я хотел изучить, как работают QA-специалисты в команде, пройти пусть тестировщика и узнать, какие есть боли.

🔴 Почему я решил «пойти в поле»? Была идея: пройти самому весь путь тестировщика. И были цели: — Помочь команде QA с тестированием — Увидеть процесс изнутри и найти реальные проблемы — Поделиться экспертизой и перенять знания — Изменить процессы через ежедневное взаимодействие — Снять напряжение и прийти к взаимопониманию с командой

🔴 Что мы изменили после такой практики с гэмбой? 1. Обновили онбордингВыяснилось, что часть документации устарела — сразу дополнили Wiki. 2. Сократили количество ошибокДоработали требования к задачам: теперь команда меньше ошибается при разработке, а мне как лиду проще понять объём работ и быстрее проводить ревью. 3. Улучшили атмосферу в командеКоманда стала дружелюбнее и открыто обсуждает проблемы. 4. Уложились в срокиМне удалось помочь с тестированием в сложный период, и коллеги оценили поддержку.

🔴 Зачем руководителю ходить в гэмбу? Это рабочий способ проверить, как живут процессы в реальности и починить то, что правда болит у команды. И, конечно, наладить взаимоотношения с коллегами!

#полезное #QA

➿➿➿➿➿➿

@alfadigital_jobs — канал о работе в IT и Digital в Альфа-Банке