Я слабо понимаю в офлайн-маркетинге — что там реально работает и как это измерять. Но вот недавно увидел магазин Apple в Стамбуле и задумался: зачем им такой огромный, дорогой, архитектурно сложный магазин?

Это же не просто торговая точка. От этого люди реально начинают покупать больше айфонов?

Покопался в теме и наткнулся на разные мнения.

Во-первых, такие магазины — это не столько про продажи, сколько про бренд. Это физическое воплощение ценностей: дизайн, внимание к деталям, ощущение «премиальности». Ты можешь вообще ничего не купить, но выйти с мыслью «вау, красиво и продумано».

Во-вторых, это точка контакта. В офлайн-магазинах Apple люди: — впервые трогают продукт — получают консультацию — чинят устройства — просто проводят время То есть магазин становится не «местом покупки», а частью экосистемы.

В-третьих, это маркетинг, который сложно посчитать напрямую. Скорее всего, Apple не ждёт, что конкретный магазин окупится продажами.

В цифровых продуктах мы постоянно считаем ROI, метрики, конверсии. А в офлайне, кажется, часто играют в другую игру — в долгую и про ощущения.

Как думаете, такие офлайн-штуки реально влияют на продажи? Или это просто очень дорогой способ сказать: «Смотрите, какие мы крутые»?

Интересно почитать ваши мысли 👇

Автор: Руслан Кутнеев 🧸