На сайте должно быть много воздуха, тогда информацию легко воспринимать. Если яблоку негде упасть, у человека разбегаются глаза, он не может ни на чем сосредоточиться и у него случается когнитивная перегрузка.

Это такое состояние, когда мозг получает слишком много информации одновременно, превышая возможности оперативной памяти человека. Что в свою очередь приводит к снижению концентрации, спутанности мыслей и чувству умственного истощения, тумана в голове. Такое случается, когда объем информации для обработки превышает пропускную способность мозга, мешая эффективно воспринимать информацию и принимать решения.

Люди не любят ломать голову, они просто уходят к конкурентам.

Сейчас 2025 год и экономить место на сайте, как в 2000-х, совершенно незачем.

Сюда же относится отсутствие акцентов. Когда все равнозначно, это тоже вызывает спутанность мыслей. Дизайнер должен уметь расставлять акценты с помощью композиции, цвета, размеров и других инструментов.

Еще одна из самых частых ошибок — дизайн не соответствует ценовому сегменту. Постоянно вижу, что компания продает очень дорогой продукт, а дизайн эконом. Это вызывает когнитивный диссонанс и чувство несоответствия. У премиального продукта должна быть премиальная упаковка. И наоборот.

Например, я видела сайт, где продают туры от 1 миллиона рублей, а дизайн самый дешевый, шаблонный, безвкусный. И еще на нем встречаются все ошибки в дизайне, которые только бывают. В том числе, указанные выше. Результат — конверсий нет. При этом у него мега-проработанный дорогой прототип и тексты на основе кастдевов и предпроектных исследований. С таким прототипом конверсия должна просто зашкаливать, а из-за дизайна ее нет.

А все почему? Потому что маркетолог посчитал, что маркетинг важнее дизайна и дизайн не имеет значения. На самом деле одно без другого не работает. Даже самый лучший прототип не будет приносить заявок с плохим дизайном.

Выбор цвета должен быть основан исключительно на науке психологии восприятия и соответствовать нише, а не потому, что он нравится дизайнеру, маркетологу или заказчику. Даже цвет снижает конверсию, и достаточно сильно.

А еще не должно быть нагромождения цвета. Два-три цвета достаточно. Это фоновый, основной и для акцентов. Когда их слишком много, человек не может сосредоточиться, поэтому быстро потеряет интерес.

Дизайн сайта должен быть современным. Если дизайн из 2000-х и выглядит, как динозавр, доверия к такой компании не будет. Потому что и сама компания будет восприниматься, как динозавр. Кроме того, люди это еще и экстраполируют на качество самих услуг. Встречают по одежке.

Чем качественнее оформление сайта, тем больше доверия к компании, выше конверсия и больше продаж. Если дизайн непривлекательный, очень большая вероятность, что человек уйдет.

Первый контакт с вашим сайтом — визуальный. Поэтому так важен дизайн. Если ваш сайт не понравится, то его даже читать не будут. Поэтому дизайн важен не меньше, чем крутой оффер и маркетинг. И влияет на продажи он тоже не меньше.