Наливайте кофеек, чаек. Приятного чтения!

И вот у меня на руках договор ГПХ в котором нет ни строчки в зашиту исполнителя, но очень много для заказчика.

Формирую протокол разногласий, корректирую пункты договора, сокращаю обьем работ и план продаж на более адекватный. Не без помощника и юриста- аналитика по имени Джи Пити разумеется)).

Пишу обоснование к исключенным пунктам, по сокращенному обьему и передаю Пал Палычу.

В результате удалось сократить обьем работ в смете, а так же обозначить жесткие сроки действия договора в рамках одного месяца.

Удалось договориться о пересмотре и корректировке функционала после испытательного срока с заключением трудового договора.

Помимо договора директор также присылал план и свое виденье на 2026 год, а именно, при полном отсутствии отдела продаж, маркетинга и обширной клиентской базы он хотел уже в первом квартале рубить по мульту рублей за услуги внедрения.

В бумажке также была прописана моя мотивация, в целом цифры были не плохие, но меня больше волновало то, что потенциально я не знал, сколько у него регулярно входящих запросов на релевантные для меня услуги, хотя он утверждал, что сарафан присутствует)).

Выяснил, что базу он ведет в Битрикс24(что уже хорошо само по себе), но не всю и потребуется ее последующий импорт из 1С ( типичная история типичного франчайзи).

Я решился на авантюру.

На первый месяц работы мы зафиксировали обьем работы

1. Личные продажи Битрикс24/ Интеграций с 1с на 200 000 рублей 2. Формирование одного коммерческого предложения для услуги «интеграция с 1с» 3. Формирование плана адаптации менеджера ОП 4. Формирование вакансии на должность менеджера ОП 5. Формирование регламента для менеджера ОП

С виду объем показался достаточно реализуемым и не сушественным, но только при условии прогретой и лояльной базы.

Я рассчитывал на то, что перед закрытием года лояльные компании захотят легко расстаться с неосвоенными бюджетами на маркетинг и прочие плюшки. К тому же до конца года продукт Битрикс24 можно было купить со скидкой 35-45%(не реклама).

В первый рабочий день созвонились с директором и я обозначил план работ на неделю. Нужно было прошерстить базу активных клиентов, узнать последние касания в сделках, изучить документы и шаблоны, подготовить небольшие скрипты, упаковать пакеты внедрения Битрикс24 и затем совершать первые контакты.

Первый трэш который я увидел и это был звоночек! За две недели до моего прихода директор приглашал пользователей в битрикс, при чем ни одного или трех, а с десяток, некоторые из них уже были уволены). Это могло говорить о текучке кадров и проблемах.

Познакомился с клиент менеджером и оказалось, что он работает в компании неделю). Договорился о том, что-бы все релевантные заявки он передавал мне, через формирование карточки лида или повторной сделки- если клиент существующий.

Попреветствовал всех в общем чатике битрикс и в ответ услышал свое же эхо). Глушняк.

Изучаю базу успешно закрытых сделок за последние месяцы. Снова трэш. Сделки велись как попало, карточки не заполнены, хер поймешь чем занимается та или иная компания, комментариев минимум, но какие-то контакты и предмет сделок все же был зафиксирован, что не обезнадеживало.

Позже выяснил, что активных компаний в CRM от силы 10 штук. Куча зависших сделок и еще больше проваленых. Что уж сказать про лидов. Видно было, что отрабатывали холодняк, судя по источникам и количеству провалов. Но и там ничего толкового не было, в основном отраслевые продажи какого-то специфического софта в автошколы…

Если судить в целом о CRM- экологии, автоматизации, то ее просто не сущестовало. Какая-то херабора с кучей ненужных или дублированных стадий, корявые карточки с кучей ненужных полей, но зато с отсутствием нужных)).

Запросил у дира выгрузку базы с 1с и пока он ее два дня выгружал, я писал скрипты захода, изучал провальные сделки, формировал акционные предложения, изучал и переписывал документы.

На третий день дир присылает файл а там…

Продолжение следует…

Первая часть истории находится здесь

Благодарю за внимание, буду рад лайкам, подпискам и обратной связи)!