О шпинделе Weiss, который всем был нужен, но его не купили…
Нужен был шпиндель Weiss для уникального станка. Специсполнение под конкретный завод. Месяцы поисков, сервисная организация в Штатах помогла, наконец — готовое решение! Коммерческое предложение, производитель ждет заказа (срок изготовления — 4 месяца). Прихожу с вау-эффектом.
А потом — театр абсурда. ОМТС делает удивленные глаза: «Спасибо, мы всё посмотрим, завтра дадим ответ». Это «завтра» повторяется 10 раз. Иду выше — к директору по закупкам. Та же история. Тогда иду в полный обход — к главному инженеру и руководителю эксплуатации. Их реакция: «Мы в шоке! Мы ждем этот шпиндель как манну небесную!».
Собираю совместную встречу: я, инженеры (которые хотят) и ОМТС (которые тормозят). Вопрос на стол: «Почему не берём?». Инженеры его же и задают снабженцам. Начинаются повышенные тоны, прямые наезды техслужб на ОМТС. Директор по закупкам мямлит про «бюджеты не те» и «вот-вот КП от нашего поставщика».
Финал. Даю жесткий дедлайн — 2 недели. Пожимаю руки. Дедлайн проходит, а в ответ: «Алексей Валентинович, ещё чуть-чуть времени…». Аннулирую КП. Через несколько месяцев звоню из любопытства — шпиндель так и не купили.
Мораль: Можно решить любую техническую проблему. Но если в компании клиента отдел закупок играет в свои игры, а не в интересах производства, даже готовое решение разобьётся об эту стену. Настоящая экспертиза — в умении диагностировать эти игры и давить на правильные точки. Иначе все ваши старания — в пустоту.
А вам приходилось сталкиваться с таким «театром» у клиентов? #ОМТС #закупки #корпоративныеигры #нетворкинг #техническийдиалог #B2Bпродажи #кейс
· 18.12.2025
Оооо! 2003-2004 года. Автопроизводство очень именитого западного бренда. На участке шовной мастики протерлась внешняя изоляция шлангов подачи мастики. Из шлангов торчат мохры из стальной оплетки шлангов, они колются и бьют током. Мы героически мотаем изолентой и поднимаем вопрос о закупке новых. Находят оригинальные шланги, всех всё устраивает но процесс упирается отдел закупок. Там сидит крайне прижимистый чех который заломил скидку 8% из за чего продавец утер руки и нас покинул. Мы героически продолжаем мотать изолентой шланги, периодически операторов хреначит током. Поднимают опять спецификации на шланги, ищут ещё под указанные характеристики по диаметру и давлению. И через какое то время (мы уже потратили вагон изоленты) находят, цена и скидка устраивает отдел закупок и мы утирая слезы в процессе очередной перемотки старых шлангов наконец получаем новые. Выясняется что они не подходят. Резьба совсем не та. Требуют с отдела обслуживания решить вопрос. Отдел ремонта заявляет что это сложно, резьба на пистолетах и шлангах дюймовая. Каким то невероятным образом находят токарей у которых есть дюймовые инструменты для нарезания резьбы. Сказать страшно сколько токаря зарядили за заказ но им всё равно заплатили сколько сказали потому что в округе 500 км они были единственные. Акции производителей изоленты взлетели до небес. И ура!!! Красная ковровая дорожка!!! Цыганский хор исполняющий “К нам приехал, к нам приехал переходник наш дорогой”, салюты, шампанское. Шланги не гнутся совершенно. В операторах одни девушки и они с этими деревянными питонами бороться не могут совершенно. Шланги убирают, они потом использовались но уже на каких то второстепенных операциях, но уже потом. А шланги мы получили потом, оригинальные. Не знаю была ли затребована скидки на них или нет. И как сильно били руководителя закупок по итогам этой истории. Потому что я к тому времени уже ушёл оттуда. Тоже история о том как отдел снабжения работает в своих интересах.
ответить
коммент удалён
· 18.12.2025
Я с удовольствием вынес бы ваш рассказ в отедльный пост😅 История шик, всегда интересно читать подобные истории Спасибо что поделились!
ответить
ответ удалён
· 18.12.2025
Выносите)
ответить
ответ удалён