Как легче воспринимать обратную связь
Тревога появляется не только из-за необходимости вести трудный диалог с другим человеком, но и из-за возможности встретиться с собой в рамках этого разговора, особенно когда он сообщает нам что-то о нас самих. Ясное и честное представление о себе снижает тревожность во время разговора и помогает сохранить уверенность после него.
Вот несколько рекомендаций, как не выпадать из равновесия:
1. Заметь, что тебя уязвляет. Наблюдай за собой. В какие моменты ты чувствуешь себя неуверенно? Чаще всего это связано с мышлением «всё или ничего»:
я либо компетентен, либо нет. либо добр, либо зол. либо достоин любви, либо нет.
Такое восприятие мешает нам принимать информацию о себе. Мы либо её отвергаем, если она не совпадает с нашим образом себя, либо, наоборот, принимаем слишком близко и начинаем опираться только на мнение окружающих.
2. Осознай и прими свои слабые места. Спроси себя: что будет, если то, чего я боюсь, правда? Иногда страх становится меньше, когда ты по-настоящему знаешь себя.
3. Усложни свою идентичность. Вместо «или» попробуй «и»: _ я могу быть и компетентным, и уставшим. и справедливым, и раздражённым. и внимательным, и иногда рассеянным._
Сложность личности — не набор крайностей.
4. Бери от обратной связи максимум. Когда слышишь оценку, ищи в ней наставление или совет. Держи в голове то, что твой собеседник хочет для тебя лучшего. Не «меня критикуют», а «мне показывают, что можно улучшить». Если эмоции берут верх — возьми паузу. «Меня удивили твои слова, и мне хотелось бы в течение некоторого времени подумать над разговором».
5. Снижай градус серьёзности. Позволь себе второй результат — за то, как ты справился с первым. Не всё должно получаться идеально. Если воспринимать ошибки как тестирование гипотез, а не как экзамен, становится легче.
6. Ты из будущего Представь, что прошло десять лет. Как ты будешь смотреть на эту ситуацию из того времени? Как будешь относиться к тому, как справляешься с таким опытом сейчас?
7. Когда обратную связь даёшь ты. Мы часто боимся задеть человека. Но нельзя контролировать чужую реакцию — можно только быть готовым к ней. Подумай заранее: — что, если человек заплачет? — обидится и замкнётся? — притворится, что всё в порядке? — нападёт в ответ? Представь разные сценарии и реши, как поступишь в каждом. Это поможет говорить честно, но бережно.
И чем лучше ты понимаешь себя, тем спокойнее воспринимаешь оценки других.