UX-исследования редко «просят» сами о себе. Обычно команда долго пытается решить проблему дизайном, маркетингом или разработкой — и только потом понимает, что не хватает понимания пользователя.

Скачайте практичный чек-лист. Если вы узнаёте свою ситуацию хотя бы в нескольких пунктах, исследование уже нужно.