Рассматриваю позиции: тестировщик, технический писатель, аналитик сопровождения (L2–L3). Открыта к предложениям о полной занятости или проектной работе. Ключевые компетенции: анализ и решение инцидентов уровня L2–L3; глубокая техническая диагностика систем; SQL‑анализ и работа с базами данных; взаимодействие с разработчиками, аналитиками и проектными командами; постановка задач для разработки и тестирования; ведение и актуализация базы знаний; создание и актуализация технической документации; соблюдение единых стандартов оформления и терминологии; консультирование команд поддержки и клиентов; участие во внедрении изменений и обновлений; работа с баг‑трекинговыми системами (Jira, Bugzilla); тестирование API (Postman). Что приношу в команду: снижение времени решения сложных инцидентов; проактивное выявление и устранение системных проблем; улучшение процессов сопровождения через документирование и автоматизацию; эффективную коммуникацию между техподдержкой, разработкой и бизнесом; понятную и актуальную документацию, снижающую нагрузку на поддержку; обучение пользователей на основе подготовленных материалов. Инструменты и навыки: SQL, Postman (API/REST), Jira, Confluence, тестирование, написание инструкций, баг-трекинг, анализ данных, Linux (базовый), работа с корпоративными системами (СЭД, КИАС, МИС, 1С). Буду рада обсудить возможные варианты сотрудничества! Готова ответить на вопросы и предоставить детали резюме. #ПоискРаботы #Тестирование #ТехническаяДокументация #СопровождениеПО #IT #hhru