Когнитивное искажение всех маркетологов
Была на квартирнике Алексей Ткачук, на котором он презентовал итоги и выводы опроса своей аудитории (то есть диджитал-маркетологов и смм-специалистов) по работе в соцсетях в 2025 году. Он в нем спросил, помимо всего, два вопроса: какую соцсеть вы сейчас считаете наиболее эффективной для продвижения и в какой соцсети сами сидите больше всего. И, сюрприз, люди одинаково отвечают на эти два вопроса.
Так Ткачук указал на наше общее когнитивное искажение: та соцсеть, в которой мы проводим больше всего времени, кажется нам самой интересной, живой и перспективной для рекламы. И наоборот, там, где мы не сидим, — нет нашего внимания, понимания форматов, а значит, и ощущения, что там есть нужная нам аудитория.
Тут снова приплету свой кейс про ФБ (я думала, он мертв), а также расскажу про твиттер (сколько раз я закатывала глаза, когда на планерках кто-то в редакции говорил, что нужно снова зайти в твиттер). А в итоге, когда мы снова стали регулярно постить туда, то шустро разогнали небольшой аккаунт до 600к охвата в месяц, нескольких тысяч трафика на сайт и покупок продуктов.
То же самое случилось с тредс. Я как-то решила (и у меня были серьезные аргументы), что там нет там российской аудитории и пр. А потом случайно обнаружила, что мы там на репостах из инсты собрали 8к подписчиков и постоянные ежемесячные охваты в 100k. Так мы, во-первых, включили тредс в свои отчеты, как говорит наша главред, «нашли сотку в зимней куртке», и обратили внимание на эту соцсеть — она оказалась живая. К тому же иногда мы собираем и миллион охвата в месяц на Дзене, у мужской, взрослой (55+) аудитории. Хотя казалось бы.
Также вторая моя мысль, по которой нет пока выводов, — что мы прилагаем все усилия не туда, где это будет наиболее эффективно, из-за этого же искажения. Все мы сидим в тг, поэтому нам и кажется, что это важная для независимых медиа соцсеть. Но на самом деле телеграм-каналы либо стагнируют, либо падают уже года два у подавляющего большинства. При этом там много внимания и усилий редакции. А алгоритмические площадки могут незаслуженно простаивать.
Когда-то прочитала мысль, что в постсоветских странах школьникам нанимают репетиторов, чтобы подтянуть слабые предметы, а в Америке — чтобы развивать сильные. В итоге в нашей системе получается «среднячок», а в американской — например, очень сильный гуманитарий, пускай и с очень хромающими знаниями по математике.
Вот теперь думаю, как мне не допустить «среднячков» на работе.