Не так давно люди покупали простые вещи, а на принятие решения о покупке влияло качество, срок эксплуатации и цена товара. Сейчас мы живем в эпоху переизбытка и высокой конкуренции предложений, клиент уже не готов довольствоваться простым товаром, он хочет получить эмоции, пережить уникальный опыт и стать частью чего-то значимого.

Основой экономики впечатлений является программа лояльности, которая получила новый виток развития. За счет эмоциональной привязанности к продукту усиливается вовлеченность пользователей, таким образом, становясь идеальным механизмом для привлечения и удержания клиентов.

⸻

Более подробно раскрыла тему в статье на VC.ru

#Тренды #программалояльности #маркетинг #продуктовыйдизайн