ЕСТЬ МОЕ МНЕНИЕ И НЕПРАВИЛЬНОЕ Как перестать считать своё мнение единственно верным?

К нам пришёл интереснейший вопрос: «Недавно мы обсуждали КП, которое наш отдел отправляет потенциальным заказчикам – мне оно вообще не нравится, а несколько сотрудников говорят, что всё классно. Но я вижу, что это некрасиво оформлено и неубедительно написано и как руководитель говорю – переделывайте.

В ответ недовольство.

Или мы обсуждали идеи для подарков партнёрам, и мне не зашёл ни один вариант от коллег. Я настояла на своём предложении. Потом услышала разговоры типа «Чего тогда собирались, если наше мнение всё равно неважно».

И таких ситуаций немало.

Я считаю, что всем не угодить. И раз я руководитель, то в спорных случаях могу решать, что и как делать. Но боюсь прослыть самодуром, который не умеет слышать чужое мнение.

Как быть?»

Отвечает Мария Цуркан:

Судя по тому, что вы вообще задаёте этот вопрос, еще не все потеряно.

Но опасность уйти в позицию «я начальник, мне виднее» действительно есть. Проанализируйте, как часто возникают ситуации, когда правы только вы? А на другую чашу весов поставьте количество предложений от сотрудников, которые вы приняли.

Почему вы на самом деле не принимаете предложения от сотрудников? ✅Сотрудники боятся или не хотят участвовать в обсуждении ✅Вы спрашиваете не то и не у тех ✅У людей недостаточно данных, чтобы дать вам подходящие по качеству ответы – то есть они не понимают критериев, по которым вы будете принимать решение.

Как с этим работать? Советую собрать обратную связь через анкетирование 360° и посмотреть, что подчинённые думают о вашем стиле управления, что их напрягает или тревожит. А также насколько они вообще доверяют вам и компании. Это напрямую влияет на желание делиться своим мнением.

Советы для следующих мозговых штурмов: ➖Не стоит звать на них абсолютно всех. Выберите пару «профильных» людей, чьё мнение вам действительно важно и кто обладает экспертизой в данном вопросе. Остальным можно предложить присоединиться по желанию. А можно и не предлагать – смотря какой вопрос. ➖Заранее объясните критерии финального выбора. В случае с подарками это могут быть бюджет, сроки доставки, место покупки/производства, возможность нанесения логотипа, ассоциации с вашим брендом… Важно, чтобы людям это было понятно «на берегу». Тогда выбор конкретного варианта будет иметь под собой основания. ➖Определите формат собрания. Если это действительно мозговой штурм – значит, можно предлагать абсолютно любые мысли, без критики. Запишите все-все идеи, а потом начните их анализировать на предмет соответствия критериям. Если это совещание, к которому нужно подготовиться, то разошлите заранее материалы для подготовки, проговорите, что ждёте людей с подходящими под критерии предложениями. ➖И самое главное. Если вас что-то не устраивает в предложениях сотрудников, всегда (!!!) конкретизируйте, что именно. "Не красиво", "не цепляет", "не продает", "неубедительно" — это всё вкусовщина. И если вы продолжите именно такими выражениями отклонять работу, вы точно прослывете самодуром. Даже если работа на самом деле нуждается в корректировках.

Руководитель имеет право на финальное решение. Но постоянное навязывание своего мнения снижает мотивацию и может привести к саботажу. Чтобы избежать «самодурства», доверяйте команде в рутинных делах. Вы ставите задачи — сотрудники сами продумывают маршрут их выполнения. Это создает баланс: вы отвечаете за стратегию, они — за тактику. Тогда люди будут вам доверять.

——— Если вы тоже хотите задать вопрос – пишите @yanachfeedback_bot

👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки