На днях я посмотрел 2 сезона сериала «Тед Лассо» и разбор его эталона для эмпатичного лидерства. Модель «BELIEVE» с её «будь рядом» и «слушай глубоко» — это красиво. Но в мире KPI, OKR и квартальных отчетов возникает один вопрос: а где это реально работает, а где приведет к провалу

Как руководитель, прошедший путь от стажера до директора в крупных компаниях, я верю в силу мягких навыков. Но только тогда, когда они — инструмент для результата, а не самоцель.

Вот мой взгляд на модель Теда Лассо, пропущенный через призму реального бизнеса:

✅ Где это сработает на 100%:

1. В кризис или период изменений.

Когда команда в стрессе, настоящее присутствие лидера («Be present») и эмпатия — это не слабость, а необходимость. Это позволяет сохранить людей и их лояльность. Я писал про это в посте про отношение к работе и принципы Стивена Кови — без доверия команды все фреймворки рассыпаются.

2. Для создания культуры долгосрочного роста.

«Invest in people» и «Empower others» — это инвестиция. Её отдача не в этом квартале, а через год-два, когда вы вырастите внутренних лидеров, которые будут делиться вашими ценностями. В долгосрочной перспективе это выгоднее, чем постоянный найм.

❌ Где это убьет проект и вашу репутацию:

1. Когда горят дедлайны и есть четкие KPI.

Если завтра релиз, а вы вместо четких инструкций начинаете сессию глубокого слушания, проект встанет. В операционке часто нужен не Тед Лассо, каким бы прекрасным он ни был, а четкая постановка задач. Я как раз недавно делился универсальным промптом для AI, который помогает такие задачи ставить максимально четко — это куда продуктивнее в моменте.

2. Если эмпатия мешает принимать жесткие, но необходимые решения.

Бизнес — это не только про поддержку, но и про эффективность. Иногда нужна смелость заканчивать сотрудничество с людьми, менять стратегию или останавливать провальные проекты. Излишняя уязвимость в такие моменты может быть воспринята как неуверенность.

Вывод:

«Тед Лассо» — не универсальный мануал, но мощный модуль, который нужно подключать к уже работающей системе. Используйте его для построения доверия и долгосрочного роста команды. Но для тактических побед в условиях цейтнота нужны другие инструменты — четкие, измеримые и быстрые.

💜 – если тема лидерства и soft skills в бизнесе вам интересна

💬 – поделитесь в комментах, в каких ситуациях «лидерство по-тедовски» у вас срабатывало, а в каких – нет?

✍️ – напишите в комментах «+», чтобы я отправил вам в лс подборку своих постов про целеполагание (OKR) и постановку задач, которые дополняют эту «мягкую» тему эффективными методами работы в команде.