Как наставник помогает мне расти
Есть такой банк для предпринимателей — Точка. У него есть своё нетворк-сообщество, там я познакомился с большим количеством классных ребят. Сейчас даже вхожу в ядро сообщества и помогаю Точке организовывать онлайн-мероприятия.
Недавно Точка запустила проект «Ментор Нетворка». Я раньше никогда не работал с ментором, и мне было интересно попробовать формат.
Моим ментором стала Анна Ипатова, основатель digital-агентства AI Samurai. Мы работаем вместе уже месяц — и я решил раз в месяц делиться промежуточными результатами.
Что было моим запросом
Мой главный вопрос к ментору звучал так: «Как превратить привлечение новых клиентов в понятную и масштабируемую систему?»
Мы начали с классики: разбор целевой аудитории, её запросов, позиционирования и продуктовой линейки. Всё это у меня уже было, но важен был взгляд человека, который прошёл этот путь сам.
Аня предложила сделать упор на одной целевой аудитории. Она у меня и так достаточно чёткая: топ-менеджеры и эксперты 35-45 лет с доходом 300+ тысяч в месяц. Но по поведенческим факторам и по психотипу можно выделить ещё несколько сегментов.
В качестве фокусного сегмента я выбрал Гэтсби — тех, кто не умеет копить или не видит в этом смысла, живёт эмоциями, но испытывает тревогу из-за финансовой нестабильности и разочарование от импульсивных покупок.
Однако от других сегментов я тоже не готов отказываться.
Мне по-прежнему интересны:
— предприниматели, которым я помогаю оцифровать бизнес и понять, сколько денег можно безопасно выводить, — Скруджи — люди с накоплениями, которые боятся биржевых инструментов, но хотят увеличить доходность без лишнего риска.
В итоге мы решили оставить позиционирование финансового тренера, но полностью переработать продуктовую линейку и подачу на сайте.
Обновлённую версию можно посмотреть тут:
https://danmakarenko.ru/finance
Тем, кому я показывал сайт, новая версия нравится больше.
Что изменилось в продуктах
Флагманский продукт — курс с гарантией результата — мы сохранили, но теперь два модуля объединены в один курс и доступны с дополнительной скидкой при покупке 8 занятий сразу.
Полностью ушли «атлетические» абонементы. Раньше я давал максимально выгодную цену при более частых встречах, чтобы мотивировать людей быстрее достигать результата. Но на практике получалось иначе: клиенты брали самый выгодный пакет, а потом то одно, то другое — и в итоге еженедельные занятия плавно превращались в ежемесячные.
Я всегда иду навстречу клиентам, и каждого можно понять по-человечески — но при таком подходе скидка теряла смысл для всех.
Теперь структура продуктовой линейки такая:
⭐ Сопровождение — встречи раз в месяц для тех, кто прошёл основную программу или кому не нужна теория.
⭐ Флагманские пакеты на 4 и 8 занятий — чуть дешевле сопровождения, и ещё дешевле — по предоплате.
⭐ Разовая встреча осталась, но я увеличил её длительность до 1,5–2 часов, поскольку за час сложно глубоко погрузиться в ситуацию и дать максимум пользы.
Со спортивными метафорами попрощались: из линейки ушли «атлетические» тарифы, а дизайн стал спокойнее, чище и визуально премиальнее.
Что изменилось в видеоуроках
Изначально я постарался вложить в каждый урок максимум пользы — и в итоге где-то получилось слишком «по верхам». А главное — уроки замещали личную работу, человек получал быстрый ответ на свой запрос и не видел смысла идти в основную программу.
Теперь уроки пересобраны так, как и должно быть в продуманной воронке: они закрывают микротему, но открывают десятки новых «почему?» и «как?».
По классике маркетинга это превращает уроки в трипвайр — пробный продукт, который помогает понять мой подход и принять решение, стоит ли идти в основную программу.
Работа с ментором дала мне возможность взглянуть на свой продукт со стороны. Теперь яснее вижу точки роста и лучше понимаю, как превратить привлечение клиентов в прогнозируемый процесс, а не случайность.
Если интересно продолжение — ставьте 🔥, и в следующем месяце расскажу, что мы сделали дальше.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
