Почему я игнорирую ваши сообщения в течение дня

На старте карьеры я считал себя супергероем, который должен немедленно реагировать на каждое уведомление — в почте, чатах, мессенджерах. Меня откровенно бесило, что висят 10, 20 или, не дай бог, 50 непрочитанных сообщений.

Казалось, если я все прочту и отвечу мгновенно, то буду полностью контролировать ситуацию. Конечно, это была иллюзия контроля, так как недостаточно просто прочитать. Нужно еще и вникнуть, а потом ответить.

Если моментально отвечать в течение рабочего дня, то это съедает энергию — постоянное переключение между задачами и сообщениями выматывает, вызывает расфокус, а к концу дня оставалось ощущение, что я лишь бегал от одного уведомления к другому.

Этим страдают многие ответственные новички — они уверены, что обязаны читать все сразу. Особенно печально видеть, когда так ведет себя руководитель: он думает, что прочитать сообщение — значит взять ситуацию под контроль. Помню одного руководителя отдела продаж, который на созвонах непрерывно читал всплывающие 20–50 сообщений — считая, что это дает контекст и позволяет контролировать процесс.

Сейчас у меня работает система: я выделяю отдельные слоты на чтение входящих сообщений. Обычно хватает 20 минут в конце дня, чтобы разобрать все, что накопилось во всех каналах. А в течение дня я делаю то, что запланировал и не отвлекаюсь. Правда в том, что пока никто не умер, если я не открывал письмо сразу! Плюс такой подход сохраняет ментальный ресурс, а также освобождает время для решения важных дел. Конечно, не у всех есть возможность проверять сообщения раз в день. Чем ниже грейд руководителя — тем чаще нужно быть на связи. Здесь подход тот же, но с другим количеством слотов: 3–4 по 15 минут в течение дня.

Если есть действительно важные люди (например, ключевые руководители), то добавьте аккаунты в закрепленные чаты и проверяйте сообщения чаще. Знаю, о чем вы сейчас думаете:«Что делать, если произошел форс-мажор, земля горит под ногами, а я не читаю сообщения?». Для этого дайте важным людям свой личный номер телефона. Если вопрос жизни и смерти, то до вас дозвонятся. Проверено на личном опыте. А как у вас с чтением чатов?

😔 Боже, у меня 10 неотвеченных! Сейчас прочитаю! 😈 Мне не платят за чтение сообщений. Прочитаю в конце дня!