Ключевые решения и процессы это не «всё подряд» Это то, без чего система просто не работает: ❣️ кто и в какой момент принимает решение ❣️ что считается «нормой», а что ошибкой ❣️ где нельзя импровизировать ❣️ что должно происходить одинаково, даже при нагрузке и даже.. форс-мажорах 🫶

Пока всё спокойно, это незаметно. При росте, изменениях или новом уровне 🤷‍♀- всплывает сразу.

Если это не зафиксировано, система держится не на процессе, а на людях и их усилии 😳 У вас есть такие? #КлючевыеРешения #Процессы #УстойчивостьСистемы #Управление #КонтрольКачества #СистемноеМышление