Есть ли среди подписчиков представители Авито @avito_b2b?
Ребят, что у вас вообще происходит?
В последние недели получаю массу жалоб на блокировки аккаунтов и «проверки», которые невозможно пройти. И вот теперь столкнулась с этим лично.
Сценарий один и тот же:
- аккаунт блокируют;
- отправляют на проверку;
- проверка не проходит никаким способом (паспорт, права, банк);
- причин не объясняют;
- регистрируешь новый аккаунт - опять пройдите проверку; -проходишь проверку "Вы уже проходили в другом аккаунте, свяжите их".
- и так по кругу.
Звонишь в поддержку - слышишь одно и то же: «Пройдите проверку». Объяснения, что она не проходит, просто игнорируются.
Финал прекрасный: трубку бросили, номер заблокировали, вопрос - без ответа.
Это что сейчас за практика? Автоматические блокировки без объяснений? Поддержка без поддержки? Проверки ради проверок?
Если здесь есть представители Авито - очень хочется услышать комментарий. Потому что сейчас это выглядит как системная проблема, а не единичный случай.
