Про долг, которого у меня не было, и как нейросеть помогла мне решить проблему Пару дней назад мне пришло смс:
Срочно оплатите задолженность 44558,00р по карте *5438. Подробнее: 88002343560 или mtsbank.ru/pay3 ПАО «МТС-Банк»
Выражение моего лица на тот момент выглядело так: 😳
Задолженность образовалась якобы по кредитной карте. Причём карте от 2012 года, которой у меня никогда не было. Я стала звонить в банк и выяснилось что это уже «судебная задолженность».
Второй реакцией был ступор. Потом мысль: может, я что-то забыла? Может, правда должна? И вот на этом моменте очень легко сломаться и просто заплатить — не потому что должна, а потому что страшно. Третьей мыслью было: ЧТО ДЕЛАТЬ? Я остановилась, успокоилась и решила сначала разобраться. И здесь меня реально выручила нейросеть. Я начала задавать вопросы. 🔊Что это вообще за долг? 🔊Как проверить, был ли суд? 🔊Имеют ли они право требовать деньги без документов?
Шаг за шагом стало ясно: 😌приставов нет, 😌исполнительных производств нет, 😌а банк не может толком объяснить, откуда вообще взялась эта сумма и эта «карта».
Когда я официально сказала, что долг не признаю и попросила направить мне сопроводительные документы, тон сразу изменился. Разговоры стали осторожнее. Фразы — расплывчатыми.
Моё обращение долго не хотели регистрировать, пришлось аппелировать законами. Спасибо GPTчат. В итоге обращение приняли.
Ваше обращение №????? принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ПАО «МТС-Банк».
Затем пришло сообщение: Ваш отказ от оплаты просроченной задолженности зафиксирован. Запись диалога приобщена к делу. Инфо: 88002500242 ПАО «МТС-Банк» А вчера мне позвонили и сказали что произошла ошибка и долга у меня нет. И в этот момент я поймала себя на очень простой мысли: как же хорошо, что сейчас есть у кого спросить. Без паники. Без ощущения, что ты один на один с системой.
Я делюсь этим не как совет и не как инструкцию. Просто как напоминание: если вам навязывают чужой долг — это ещё не значит, что он ваш. Иногда достаточно задать правильные вопросы, чтобы всё встало на свои места. И да — нейросеть в этом оказалась неожиданно надёжной опорой 🤍
