Недавно проводила обучение для группы молодых ребят, 16 лет. Тема - «Управление голосом»

Для продажников тема супер интересная, полезная, но только вот группе она первые полчаса вообще не заходила. Ребят отправил руководитель, причем ценность обучения не была донесена на 100%. Участники скорее всего воспринимали тренинг как наказание, с чем я встретилась впервые. Только один участник был открыт и настроен на работу.

Как же я боролась с сопротивлением? Возможно, достаточно токсичным методом. Мне просто не хватило ресурса, чтобы озарить участников радостной улыбкой и воодушевить на работу. Вместо этого, я дала им выбор: «Если хотите - вы можете уйти. Я не буду вас удерживать, если после того, как я обьяснила вам цель обучения, вы все еще не нашли его для себя полезным».

Но участники остались. Сопротивления стало меньше. Они стали потихоньку включаться в работу.

Возможно, это сработало, потому что они увидели, что я понимаю их настроение и принимаю его, и это немного растопило лед. Возможно, (и поэтому я считаю этот метод токсичным), я вызвала у участников эмоцию страха перед руководителем.

А как вы боретесь с сопротивлением группы?