Последние месяцы ловил себя на мысли, что одних CTR, CPC, CPM и остальных стандартных метрик маркетинга мне уже не хватает, и появилось ощущение, что будто бы нужно что-то еще, что поможет понять клиента на глубинном уровн

Все эти метрики нужны и важны, но в какой-то момент стало очевидным то, что без понимания экономики все они легко могут превратиться в формальность. Особенно если потом владельцу не получится ответить на вполне справедливый вопрос: «А мы вообще в плюс с этой рекламы вышли? Или просто красиво поиграли в маркетинг и всё всадили?» Возможно, тут сыграл роль мой бэкграунд: я по образованию экономист и продолжаю учиться дальше. И, кажется, именно это начало догонять мой опыт в маркетинге и digital.

Вот здесь очень важно, чтобы между нами возник контекст: есть клиент, есть его запросы на реализацию и есть согласованный медиаплан. Всё выглядит красиво: бюджеты, охваты, таргеты. Классическая, рабочая схема.

Сложность в том, что мы часто ставим цели «просто потому что» и без понимания границ мы рискуем выйти на такой ROMI, после которого клиент справедливо скажет: «Нам ваши интернеты вообще не нужны».

Вот тут я задал себе вопрос, который редко задают в маркетинге, но без которого он не работает: «Где здесь точка безубыточности?». Вот вроде смешно, но ведь реально — без этого нет смысла идти дальше, потому что если рассылка стоит (условно) 5000 рублей, а с нее мы получим всего 4600, то окажемся в минусе.

Посчитали, подумали и пришли, что для окупаемости в 0% нам нужно 10 продаж. И вот отсюда наконец-то стало все ясно и понятно. Дальше, конечно, «пошли цифры»: гипотезы, сценарии, расчёты. В голове — миллионы, второй бизнес, пассивный доход (ненадолго, но было).

С тех пор я начинаю и с целей, и с каналов, и с вопроса: «А мы окупимся?». А вы как считаете?