Без инноваций, безопасности, экологичности, качественного технического обслуживания и финансовой отдачи нет развития.        Чтобы соответствовать этим требованиям, менеджерам зданий нужно многое знать и уметь.                  Из основного:                  1. Управление проектами.                  * Планирование, построение графиков и оптимальное использование ресурсов.         * Координацию работы подрядчиков, поставщиков, штатного персонала.         * Мониторинг выполнения задач с помощью инструментов EAM/CMMS и подготовку отчетов.                  2. Навыки общения.                  * Четко и ясно излагать свои мысли в предложениях и отчетах.         * Объяснять сложные технические вопросы простыми словами.         * Профессионально управлять ожиданиями клиентов и выслушивать их.                  3. Управление рисками.                  * Регулярно оценивать риски.         * Разрабатывать планы реагирования на чрезвычайные ситуации.         * Обеспечивать соответствие стандартам охраны здоровья, безопасности и окружающей среды.                  4. Устойчивое развитие               Современные клиенты ценят экологичность и энергоэффективность. Менеджеры должны:                  * Внедрять системы оптимизации кондиционирования воздуха, светодиодного освещения и солнечных решений.         * Стимулировать программы по сокращению отходов и их переработке.         * Стремиться к соответствию международным стандартам устойчивого развития LEED или  BREEAM                 5. Финансы                  * Готовить и защищать бюджеты.         * Вести переговоры по договорам  на обслуживание.         * Демонстрировать рентабельность инвестиций через экономию средств.                  6. Технические знания             Менеджер объекта должен понимать техническую основу зданий.                  * Электрические системы: электрические щиты, ИБП, освещение, генераторы и пр.         * Сантехнику и системы водоснабжения: насосы, очистные сооружения и скважины.         * Системы пожарной безопасности: спринклеры, огнетушители и детекторы.         * Лифты и системы контроля доступа         * Автоматизацию зданий (BMS) для интеллектуального мониторинга и повышения эффективности.                  7. Сертификаты которым доверяют:               * CFM (Certified Facility Manager) или         FMP (Facility Management Professional) от IFMA    * NEBOSH/IOSH по управлению безопасностью.         * LEED AP/BREEAM  - «зеленые» здания         * PMP (Project Management Professional) для управления проектами.                  Если вы начинающий специалист или хотите развиваться в этой области, правильное наставничество, обучение и сертификация это то, что потребуется в первую очередь.         #facilitymanagement #clientrelationship