«Хорошие руководители концентрируются на возможностях, а не на проблемах. Конечно, проблемы не песок, который можно замести под ковер, и с ними надо разбираться. Но важно помнить, что решение проблем не приносит результатов, а лишь позволяет предотвратить ущерб. Результаты приносит использование возможностей.
Основным источником возможностей для эффективного лидера служат изменения, и главный вопрос, который он постоянно задает, звучит так: «Какие возможности для нашей компании возникают в результате данного изменения?» Особое внимание нужно уделять следующим ситуациям:
🔸неожиданный успех или неудача в собственной компании, в конкурирующей компании или в отрасли; 🔸 различия между желаемыми и реальными показателями рынка, процесса, продукта или услуги; 🔸 новшества в процессе, продукте или услуге — внутри компании или вне ее, в отрасли или за ее пределами; 🔸 изменения в структуре отрасли или рынка; 🔸 демографические изменения; 🔸 изменения менталитета, ценностей, восприятия или значимости; 🔸 появление новых знаний и новых технологий.
Успешный руководитель внимательно следит за тем, чтобы проблемы не оттесняли на задний план возможности. Во многих компаниях принято на первой странице ежемесячного отчета перечислять ключевые проблемы. Между тем гораздо разумнее вначале обозначить возможности. На заседаниях проблемы должны обсуждаться лишь после того, как проанализированы и проработаны все возможности. В обратном порядке действуют только в том случае, когда компания находится на грани катастрофы».
*Из статьи «Кодекс эффективного руководителя», Питер Друкер
