Коллеги, друзья, просто руководители, у которых болит душа. Хочу поделится прошлым опытом. Возможно, кто-то узнает в этом портрете своего «лидера».

У меня над головой был Директор. Точнее, должность такая есть. А человека… человека часто нет. Он не участвовал, Не ставил задач - только «иди сделай быстро». Не контролировал если только не прижмет собственник. Не давал обратной связи ни хорошей, ни плохой. Тишина. Радио-молчание. Как это было.

Его активность - это точный барометр давления сверху. Задергался собственник - задергался и он, требуя отчетов, которые мы и так ведем. Успокоился собственник и наш дир исчезает. Он везет ребенка на тренировку. Он решает домашние вопросы. Он приезжает к одиннадцати. Он уезжает «с обеда» - если, конечно, в офисе не пахнет скорым визитом хозяина.

И мы, его команда руководителей, остаемся в вакууме. Мы принимаем решения. Мы берем на себя всю ответственность. Мы по факту управляем компанией. А он - словно призрак, который материализуется только в двух случаях: когда сверху исходит гнев или когда нужно найти виноватого.

И вот тут я понял его страшную, циничную «методу». Отсутствие обратной связи - это не недоработка. Это орудие. Это ловушка. Пока ты в тишине и пустоте делаешь дело, ты не знаешь - правильно ли? Он не поправит, не похвалит, не направит. А потом, когда понадобится кого-то «слить», когда собственник спросит о провале, он разведет руками: «А я не в курсе. Мне не доложили. Я не контролировал, потому что меня не поставили в известность. Он/она действовал(а) самовольно».

Это идеальная схема: ты никогда не виноват. Виноваты всегда подчиненные - то «недоглядели», то «забыли», хотя ему сто раз говорили устно. Потом прчмо на моих глазах так ломали мою коллегу - компетентную, ответственную женщину. Ее обвиняюли в чем-то эфемерном, не давали шанса оправдаться, давили. Цель одна - вынудили уйти. Она стала «козлом отпущения» за какие-то просчеты, в которых, возможно, виноват он сам.

Мы становились расходным материалом в его игре на удержание теплого кресла. Он не лидер. Он - администратор страха и тишины. Его главная задача - не развивать бизнес, а сохранять свою позицию, оставаясь максимально незаметным и непричастным ко всему, что может пахнуть проблемой.

Что будет в итоге с таким Директором? Команда выгорит. Талантливые, инициативные люди, которые хотят расти и развиваться, не станут терпеть эту вакуумную пустоту и постоянный риск стать «виноватым без суда». Уйдут лучшие.

Останутся конформисты и безответственные. Кто? Те, кто научился играть в его игру: делать видимость, не высовываться, искать своего «козла отпущения» внизу. Качество управления рухнет.

Собственник в итоге увидит правду. Такое поведение всегда всплывает. Когда уходят ключевые люди, когда повторяются одни и те же сценарии провалов «по вине подчиненных», когда бизнес перестает расти - даже самый далекий от оперативки собственник начнет задавать неудобные вопросы. И тогда окажется, что «генерал» не построил ни одной лояльной команды, не создал системы, а только мастерски лавировал.

Крах доверия. Его слово перестанет что-либо значить. Ему перестанут верить не только мы, подчиненные, но и партнеры, и, в конце концов, сам собственник. Репутация «человека, который всегда ищет виноватых, но никогда не отвечает» - это клеймо, которое смывается только вместе с увольнением.

Он думает, что строит себе неприступную крепость из молчания и непричастности. На самом деле он роет яму. Глубокую. В которую в итоге падают репутация, результаты бизнеса и, в финале, он сам.

Потому что нельзя бесконечно имитировать деятельность. Рано или поздно приходит время реальных действий, реальной ответственности и реальных решений. И тогда «призрачным директорам» просто нечего будет предложить. Их разоблачат тишина и пустота, которые они так усердно культивировали.

Стойте. Документируйте. Объединяйтесь. И верьте - такие «тактики» всегда ведут к краху. Только вопрос времени.