Всем e-com! Отчёт: Георгий Петренко, Markswebb
📊 Факты • Тестировали 20 банков, 1071 критерий, Android, версии на 27 октября. • Альфа‑Банк держит лидерство: 95 в Daily Banking и 98,4 в Digital Office. • За 5 лет функционал лидеров почти удвоился, растёт когнитивная нагрузка.
🎯 Аналитика • Рынок уходит от «функций» к UX, семействам, автонакоплениям и длинным деньгам.
📝 Пример/кейс РФ • ВТБ: автопополнение карты, перенос платежей, разделение чеков, сильный кредитный рейтинг.
⚙ Как повторить (чек-лист на неделю) • Замерьте свой UX по сценариям: оплата, долги, подписки, доставка карты. • Проверьте поиск, аналитику расходов, семейные сценарии, кредитный рейтинг. • Составьте бэклог отставаний против Альфы/ВТБ/Совкома и приоритизируйте.
💡 Вывод Топ‑банки уже продают не продукты, а удобные финансовые привычки в онлайне.
