Всем привет!

А давайте поговорим о темных паттернах в интерфейсах 😈 Ни раз сталкивалась с тем, что компании используют теневые манипуляции, чтобы извлечь выгоду.

Примеры:

▪️Заранее отмеченные чекбоксы для получения рассылки ▪️Затруднение отмены подписки ▪️Запутанные варианты выбора ▪️Ложные таймеры или уведомления о срочности ▪️Маскировка стоимости или условий сделки ▪️Сложные настройки приватности ▪️Добавление доп. услуг в корзину без согласия пользователя

⸻

Отличный пример с которым лично столкнулась сегодня. Я пыталась отключить подписку на привилегии клуба у Wildberries 🛍

Во-первых, отключить её в приложении нельзя, только через сайт.

Во-вторых, если вы зайдете в раздел «Управлять подпиской», там вы тоже не найдете этой функции. Она скрыта. НО! В разделе «Как отключить подписку» есть маленькая ссылка, перейдя по ней, линка «Отключить подписку» появляется. Далее куча аргументов, почему не стоит отказываться от подписки и какую выгоду вы упустите. В самом конце наконец-то вас освободят от уплаты дани за клубные привилегии.

Сетка не дает прикрепить видео, запись экрана можно посмотреть здесь

#программалояльности #дизайн