Руководитель сервисного направления с опытом построения и масштабирования сопровождения бизнес-критичных ИС. Управляла командами до 9 человек, контуром из 10+ систем и потоком более 3500 обращений в месяц. Имею опыт работы в среде, где ИС напрямую влияет на выручку, отгрузки и финансовый результат компании. Экспертиза — SLA, ITSM, интеграции ИС, управленческая аналитика, обеспечение непрерывности процессов. Ориентирована на бизнес-результат, стабильность ИТ-сервисов и снижение операционных рисков.