Кладбище безупречных процессов: когда идеальный план убивает

Есть особая порода проджектов, которые свято верят: если свято следовать процессу, ценность родится сама собой. Они создают шедевры планирования — красочные дорожные карты, детальные Ганты, безупречные протоколы совещаний. Команда движется строго по маршруту, все ритуалы соблюдены, бэклог причёсан. Но в какой-то момент оказывается, что команда уверенно и эффективно… идёт не туда. План выполнен, процесс соблюдён, а бизнес-задача не решена. Ценность испарилась где-то между спринтами и отчётами 😥

А вот и пара примеров о том, что и где могло пойти не так.

Пример 1: Фетишизация методологии. Руководитель проекта внедрил «идеальный» менеджмент: - ежедневные митинги ровно в 9:00, - ретроспективы с детальным разбором каждой минуты, - бесконечная игра в планирование покера.

Команда стала экспертами в процессе, но перестала думать о зачем. 😳

Вместо того чтобы быстро прототипировать ключевую функцию и получать фидбек от пользователей, все силы уходят на подготовку к демо для внутренних стейкхолдеров и «чистоту» спринта. В итоге через полгода безупречных итераций выпустили безупречный с технической точки зрения продукт, который никому не был нужен. Уууупс, как неловко вышло. 🤣 Процесс победил, рынок проиграл.

Пример 2: Рабство перед «дорожной картой».

План был утверждён год назад (для крупных проектов, разумеется. А то полетят сейчас помидорки от хейторов вотерволла 😀). За это время рынок совершил резкий поворот, появились новые тренды и данные. Но менеджер, гордый своей дисциплиной, продолжал гнать команду по исходному маршруту: «Мы же договорились! План священен!».

Команда героически выкатывала устаревшие фичи, достигала «плановых показателей» по количеству закрытых задач и сдавала проект в срок. Результат? Полностью технически работающий сервис с нулевой конверсией. План был выполнен, бюджет освоен, а ценность — утеряна. Бизнес получил идеально отшлифованный камень, который клиенту уже и не нужен.

Мораль сего в корне проста3 Процесс и план — это карта, а не территория. Они служат для достижения цели, а не становятся ею. Настоящая ценность рождается не в ритуалах и графиках, а в фокусе на боли клиента и гибкости в её решении.

Хороший проджект первым поставит под сомнение путь, которым идет команда, если она идет стройно, организованно, но х…р пойми заяем.

Спросите себя не «следуем ли мы плану?», а «приближает ли это нас к реальной цели?».

#ошибкибизнеса, #ошибкипроектника, #ценностьvsплан, #гибкость, #управлениепроектами, #коучинг

Кладбище безупречных процессов: когда идеальный план убивает | Сетка — социальная сеть от hh.ru