А бабки, бабки-то где? Или что действительно нужно знать о клиенте Я не маркетолог и им становиться не хочу. Вы как-нибудь сами... Постоянно слышу, когда пытаюсь погрузить клиентов в результаты работы. Или когда на консультациях рассказываю, как и что измерять при продвижении. Даже во время аудита онлайн-школ.

Камон! Вы так могли говорить в найме, когда были учителем, инженером, продажником, врачом. Как только вы начали продавать личные услуги, тем более через соцсети, у вас бизнес. Поздравляю! Так к каналу и надо относится. Теперь придется вникать в новые вопросы. Вы же хотите развивать свой канал. Хотите, чтобы блог приносил деньги.

Спокойно! Не придется заполнять гигантские таблички и отслеживать сотни показателей. Все эти ROI, ROMI, СTR, CTA... Всегда смотрите на три ключевых показателя о покупателях. 1️⃣ Сколько стоит один клиент. Не стоимость подписчика, не цена перехода и даже не целевого действия в фокусе внимания. Важно, сколько вы заплатили за конкретного клиента, который отдал деньги. Например, потратили на рекламу 10000 руб. Пришло восемь заявок, два человека купили. Следовательно, клиент стоит 5000 руб.

Если вы продаёте услугу за 5000 или за 2000, экономика не бьётся. Если при этом продаёте услугу за 20-30-50 тысяч, всё в порядке. Вкладывайте дальше в этот источник трафика.

2️⃣ Откуда пришёл клиент. Уже писала, что большинство бизнесов не отслеживают этот параметр и теряют деньги. Как авторам Telegram-каналов отслеживать источник клиентов, рассказала тут.

3️⃣ Через сколько клиент покупает или цикл сделки. Параметр зависит не только от того, как круто продаете, но и от ниши. В сложных b2b-продуктах может быть и 400 дней. По данным GetCourse, в онлайн-образовании 70 дней уходит у человека на то, чтобы купить.

Конечно, эти 70 дней человек не сам чудесным образом приходит к решению, так или иначе взаимодействует с экспертом/онлайн-школой.

Личный тг-канал — крутейший инструмент, чтобы удерживать внимание человека на себе, сокращать путь от «что за хрен с горы» до «хочу с тобой работать». Здесь можно не только продавать, находить партнеров, строить личный бренд. Больше узнавать о клиентах, чтобы создавать такие продукты, от которых будут кайфовать.

Признавайтесь, знаете, сколько вам стоит клиент или все по сарафану приходят?

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки