СТРАХ КОНФЛИКТОВ У РУКОВОДИТЕЛЯ

Дарья считает себя начальником с развитым эмоциональным интеллектом. Она старается сохранять мир в команде любой ценой, ищет способы, чтобы каждому сотруднику было хорошо и комфортно, подбирает слова, чтобы никого не обидеть.

Но на самом деле за таким поведением стоит не управленческая стратегия, а страх – быть «плохим начальником» и потерять расположение сотрудников. Дарья боится выйти из позиции руководителя-друга, у которого все работают по любви, и стать «взрослым», которому необходимо принимать сложные решения.

Страх конфликтов – распространённая проблема у молодых руководителей Он проявляется через ➖****Избегание потенциально неприятных разговоров (например, разбора ошибок, предоставления корректирующей обратной связи);

➖****Завуалированную форму замечаний. Не «ты взял на себя слишком много задач и не выполнил их», а «в этом месяце твоя результативность показала отрицательный прирост, но я всё равно благодарю тебя за инициативность»;

➖Вечную позицию миротворца. Даже если конкретный сотрудник вставляет палки в колёса всему отделу, начальник стремится, чтобы все друг друга слушали, слышали и вообще жили дружно;

➖Желание быть другом для каждого. Вникать в личные дела, входить в положение, выгораживать «своих» перед руководством.

В результате руководитель живёт в постоянной тревоге сделать что-то не так и испытывает чувство вины после любого недовольства со стороны сотрудников или вышестоящего начальства.

Нравится ли сотрудникам работать с руководителем, который пытается всем угодить? Конечно, нет! Люди видят, что у так называемого лидера нет внутреннего стержня, его можно прогнуть, уговорить, подвинуть. И перестают воспринимать его всерьёз.

Почему так происходит? Как отличить здоровую эмпатию от страха конфликтов? И главное – что со всем этим делать? Поговорим в следующих постах

👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки