Яндекс Минус! Привет, Spotify

Я давний пользователь сервисов Яндекса, в частности подписки Плюс и Яндекс Музыки. Был. На днях iOS приложение начало выдавать сообщение «Yandex Music is not available in this region», хотя я уже несколько лет использовал его без проблем на территории ЕС в разных странах. Не знаю как уж так получилось, возможно, они определяют регион по IP в момент привязки карты для оплаты подписки, мне недавно пришлось это сделать.

Мысли о смене музыкального стриминга были уже давно — в библиотеке Яндекса сейчас слишком много каверов и странных подборок вместо оригинальных альбомов моих любимых исполнителей. Побочный эффект от санкций? Плюс цензура на новые альбомы некоторых не менее любимых исполнителей. А ограничение на использование поставило точку в наших отношениях. Кстати, это вообще легально, ограничивать доступ к сервису, за которые берешь деньги? Ладо я, кочевник, а как пользователи Яндекс Музыки слушают любимую Волну в отпуске? 🤔

Так что последние несколько дней обучаю свой Spotify давать правильные рекомендации. Увы, все сервисы, которые я смог найти для переезда библиотеки избранного между разными стримингами, отказались работать с Яндекс. Как всегда смотрю на новый продукт в своем телефоне глазами продакта. И нашёл уже несколько достойных обсуждения решений.

📌 Пробный период на 2 месяца, который дают купить за 4,5€ вместо 9€ за один месяц. Приятно для пользователя, логично для продукта. Показать вау эффект от хорошего подбора музыки можно только собрав достаточно сигналов о предпочтениях. Молодцы, что не жадничают! Чем больше новый пользователь в Spotify отметит своих любимых треков, тем сложнее ему будет отменить подписку, тем выше LTV.

📌 Купить подписку в iOS приложении невозможно. Реклама подписки стабильно ведет тебя на выбор тарифа, но кнопки покупки просто не работают. Я то знаю, что это результат конфликта с Apple, которому Spotify не хочет платить комиссию. А рядовой пользователь как догадается? Ссылку на сайт в приложении я не нашел. Спорное решение. Я бы просто поставил цену подписки через Apple на 30% больше — её будут платить те, кто не хочет разбираться, кому проще использовать один инструмент для оплаты за все подписки. Особенно меня повеселило отсутствие возможности слушать треки подряд в бесплатной версии, можно только в случайном порядке. Ещё одно очень спорное продуктовое решение в пользу денег, а не пользователей…

📌 Начало прослушивания музыки выглядит совершенно иначе. От главного экрана Spotify у меня пока разбегаются глаза. Яндекс приучил начинать слушать музыку через простой выбор настроения, вида активности или жанра на экране Моя волна. Хороший пример того, как одну важную задачу пользователя можно решить через разный UX. Надо привыкнуть, хотя уже есть ощущение, что контента больше на порядок — эту задачу главный экран отлично решает. Чего стоят только remastered альбомы Metallica и Pink Floyd на десятках дисках. До видео контента ещё даже не добрался.

Про качество рекомендаций пока не буду. Сравнивать годами обученный алгоритм Яндекс Музыки с работой нового профиля на Spotify некорректно. Надеюсь, что он тоже будет подкидывать мне новые треки, которые хочется сразу добавить в избранное. Посмотрим. В смысле послушаем 😁

#мысливслух