«Поддержка сайта» — звучит скучно. Пока однажды сайт не сломается 🫡

Мы часто слышим: — «Да зачем нам поддержка, сайт же уже работает» — «Если что — попросим знакомого, он “в этом шарит”»

И вот здесь начинаются две крайности

Крайность №1. «Сайт — это же просто визитка»🤔

Клиника отказалась от поддержки. Сайт есть, прием идёт, вроде всё нормально.

Но потом… — форма записи перестала отправляться — сайт начал долго грузиться — записей стало меньше, но никто не понял почему

Прошёл месяц. Потом второй. Потом клиника пришла к нам с фразой: «У нас стало меньше пациентов…»

Сайт всё это время молчал, но именно он терял заявки каждый день.

Крайность №2. «Сын маминой подруги»👨‍💻

Поддержку доверили «своему человеку». Он хороший, правда. И старается.

Но: — отвечает через 2–3 дня — не знает медицинской специфики — боится трогать сайт: «а вдруг сломается» — не следит за безопасностью и обновлениями

В итоге: один неудачный плагин ➡️ сайт лёг ➡️ срочный аврал ➡️ репутационные потери.

И да, в медицине это особенно больно 😔 Так что же на самом деле такое поддержка сайта⚡️

Это не «иногда что-то поправить».

Это когда: 🔗сайт стабильно работает 🔗формы записи не теряют пациентов 🔗обновления не ломают структуру 🔗сайт защищён 🔗правки вносятся быстро, без паники 🔗вы не думаете о технических мелочах вообще

Поддержка — это спокойствие. И уверенность, что ваш сайт не подведёт в самый неподходящий момент.

Что важно при поддержке сайта ⤵️ 🟩 регулярно делать и проверять резервное копирование на хостинге 🟩 следить за обновлением программного обеспечения и CMS 🟩 следить за корректностью работы антивирусного ПО 🟩 регулярно проверять на уязвимости

Мы в «Enjoy» не делаем «поддержку для галочки». Мы берём на себя ответственность за сайт клиники — так, как будто это наш собственный. Хотите поддержку сайта вашей клиники? Пишите сюда ➡️ @arsenyhelp