Кнопка отмены в итоге появилась через сутки после активации подписки — ровно как и написано на их странице с FAQ. То есть отменить в день подключения нельзя, только на следующий.
Сомнительно и не окэй…
В США, например, за неочевидный процесс отмены подписки компании наказывают. Если отмена сложнее, чем подключение, кнопку сложно найти или нужно «подождать» — это считают манипулятивным UX (dark patterns). Вот например как нажаловались за это в суд на Amazon за использование темных паттернов для их подписки Amazon Prime.
У них даже принцип: если подписку можно оформить в один клик, то отменить её должно быть не сложнее (ссылка)
Евросоюз тоже старается ограничивать использование таких темных паттернов по отношению к пользователям.
Мы вроде не доросли пока до таких законов или я просто не нашла эту информацию?
· 25.12.2025
В этом году начали оьсуждать эту тему в ГД. Пока что приняли поправку, чтобы не использовали отозванные банковские реквизиты для продления подписок. Но, скорее всего, доберутся и до даркпаттернов, если это будет медийная тема.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён