Продолжаем говорить про страх конфликтов у руководителя, начало – в прошлом посте ПОЧЕМУ РУКОВОДИТЕЛЬ ИЗБЕГАЕТ КОНФЛИКТОВ? Главная причина – неуверенность в себе. Руководитель не уверен, что он всё делает правильно, и хочет заручиться поддержкой коллектива. Для этого он дружит с ними изо всех сил.

Нехватка компетенций. Человек не знает, как можно убедить других работать, если не через шутку-прибаутку и уговоры. И боится, что если он будет слишком строгим, то все взбунтуются.

Перегрузка. Иногда задач так много, а людей так мало, что приходится буквально трястись над каждым, чтобы не разбежались. Руководителю проще взвалить на себя ещё пару головняков и не расшатывать лодку.

Страх ошибки. Очень свойственен перфекционистам и новичкам в управлении.

Но ведь мир не чёрно-белый. Между начальниками-скандалистами и теми, кто избегает конфликтов любой ценой, есть ещё золотая середина. Уверенные в себе, в меру эмпатичные люди, которые с уважением и даже заботой относятся к с сотрудникам, однако не дают им сесть себе на шею. Готовы к конструктивному конфликту, конфронтации, противостоянию. Как определить «норму» в эмпатии? Хороший руководитель: ➖Понимает чувства сотрудников, но не подстраивает под них. Он может сказать: «Я вижу, что тебе непросто»… и всё же настаивать на нужном результате

➖Помогает сотрудникам самим найти решение, а не ищет его за них. И не «подчищает хвосты», если сотрудник делает ошибки

➖Не избегает неприятных разговоров. Готовится к ним, возможно, переживает, но берёт и делает

➖Не ставит интересы отдельных людей выше целей и задач компании. Не идёт навстречу абсолютно каждой просьбе, не тянет откровенно слабых работников из жалости

➖Не считает команду своими лучшими друзьями. Допускает мысль, что если сотрудник не справляется, то его можно заменить

Как справиться со страхом конфликтов? Особенно если вы понимаете, что слишком «добры» с сотрудниками и они этим пользуются? Читайте завтра продолжение !

👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки