Именно поэтому лиды теряются, менеджеры живут в WhatsApp, собственник живет в тревоге, а деньги приходят рывками

Вот 7 симптомов, что CRM у вас не система продаж, а просто место, куда иногда что-то записывают.

1. В CRM нет следующего шага. Есть сделка. Есть имя. Но не ясно: что делать дальше, кто делает и когда. Без следующего шага CRM не управляет, она хранит. 2. Статусы как попало. У одного менеджера “Думает”, у другого “Перезвонить”, у третьего “На связи”. И ты не можешь понять, где реально деньги, а где иллюзия движения. 3. Сделки висят неделями без движения. Если воронка не двигается автоматически или руками по регламенту, она умирает. А вы потом говорите: лиды холодные. Хотя лид просто забытый. 4. Нет контроля скорости. Сколько времени проходит от заявки до первого контакта? Если ты не знаешь эту цифру, ты теряешь часть продаж каждый день. 5. История общения живет вне CRM. Переписка в мессенджере, созвоны в личном телефоне, договоренности в заметках. В CRM не видно контекста. Новый менеджер не подхватит. Руководитель не проверит. 6. Отчеты делаются руками. “Сейчас в конце недели соберу в табличку”. Это значит, что данные в CRM не пригодны для управления. Они декоративные. 7. CRM не связана с маркетингом. Заявки падают куда угодно, источники теряются, метки не ставятся. В итоге невозможно честно ответить на вопрос: что приносит деньги, а что просто тратит бюджет.

Если узнал себя в 3+ пунктах, у тебя не проблема трафика. У тебя проблема системы.