Дочитал книгу «Правки, деньги, два ствола» и до сих пор думаю об одной мысли оттуда

Вроде бы банально звучит, но:

Хороший клиентский сервис — это деньги

Не «приятный бонус», не «хорошо бы так делать» — а прямой путь к продажам без рекламы

И я на себе это ощутил

Моё продюсирование продаётся под завязку через рекомендации. В канале я его вообще не продаю

Люди приходят, потому что другие им про меня рассказали

Почему это работает: Когда ты не просто «отрабатываешь» задачу, а реально заботишься о человеке — он это запоминает

И потом не может молчать :)

Что я внедрил после книги: Customer Success

Каждая из 8 недель моего продюсирования сопровождается обучением: от экспертной ниши до запуска трафика То есть клиент получает не просто результат, а ещё и навыки, которые останутся с ним навсегда

(а ещё это отличный повод намекнуть, что мы с Наташей запускаем свою Школу Продвижения, но об этом позже) Кому стоит прочитать: Если ты работаешь с клиентами — эта книга must have

Что Ильяхов, что Розов обладают какими-то невероятными личными брендами и после чтения ты как будто закачиваешь себе в голову их опыт P.S. Книга читается быстро и легко. Остаётся только внедрять и делать 🙂

🔥 — если тоже читал и зашло 🦄 — если добавил в список на почитать 🗿 — если не веришь, что тебе это поможет