Один из вариантов — в обязательном порядке раз в месяц все сотрудники собираются в одном месте, очень желательно офлайн. Каждый сотрудник рассказывает, что он сделал за этот месяц: сколько получил оплат, сколько подписал договоров, сколько провёл встреч, сколько было сделок, завершённых не в пользу компании и почему это произошло.

Плюсы таких планёрок заключаются в следующем: каждый сотрудник видит, у кого самые высокие и низкие показатели. Менеджеры понимают, что могут быть спрошены о любой сделке или клиенте, что стимулирует самостоятельное изучение ситуации. Это создаёт атмосферу ответственности и дисциплины, влияющую на поведение менеджеров даже вне присутствия руководителя.

Дополнительно после общих собраний можно провести индивидуальные беседы с менее успешными сотрудниками. В таком приватном формате проще обсудить проблемы глубже, задавая уточняющие вопросы и позволяя сотруднику высказать своё мнение.

Помните, что на работе важно оставаться рациональным и объективным. Общайтесь, основываясь на фактах, цифрах, показателях, планах и условиях сотрудн ичества.