Маркетинг умирает на согласованиях
Если вы работаете в B2B и у вас «что-то не взлетает», почти всегда проблема не в воронке, не в контенте и не в команде. Проблема в том, что маркетинг у вас не имеет права запускать.
Картина знакомая.
Маркетинг что-то придумал. Не гениальное, но живое. Про рынок. Про боль. Про сейчас.
Дальше начинается путь по кабинетам.
Сначала «быстро посмотрит юрист». Быстро — это минус всё, что может быть истолковано двусмысленно. Остается безопасно. И мертво.
Потом «финальное согласование у руководства». Там внезапно выясняется, что: — цвет не тот, — формулировка резкая, — «давайте мягче», — «а вдруг кто-то не так поймет».
Потом еще кто-то «просто посмотрит». Потом еще правка. Потом еще.
В итоге кампания выходит через три месяца. Когда рынок уже поговорил об этом без вас. И, конечно, она не заходит.
А дальше начинается вторая серия: — «Маркетинг не чувствует рынок». — «Что-то у вас контент слабый». — «Давайте в следующий раз аккуратнее».
Самое мерзкое в этой системе — размытая ответственность.
Никто не отвечает за результат. Но каждый имеет право остановить.
В компании нет ответа на вопрос «Кто имеет право сказать: достаточно хорошо, запускаем?».
Это и есть убийство маркетинга.
Самый частый самообман руководства звучит так: «Нам просто нужен контроль, чтобы не было рисков». Реальность другая.
Риск не в том, заметят ли формулировку. Риск в том, что вы вообще не присутствуете в моменте, когда рынок готов слушать.
Риск не в ошибке. Риск — в молчании.
Конкуренты не умнее. Они просто: — заранее договорились о рамках, — приняли допустимый уровень риска, — дали маркетингу право действовать.
И да, они иногда косячат. Зато они живые.
Самое болезненное — это положение маркетинга между двух огней.
Сверху: — «Давайте рост». — «Почему так долго». — «Где эффект».
Снизу: — «Подождите согласования». — «Давайте еще раз обсудим». — «Лучше перестраховаться».
И в итоге маркетинг отвечает за результат, но не управляет решением.
Если вы маркетолог и вам кажется, что: — идеи есть, — команда норм, — рынок понятен, — но всё постоянно тормозит, — в 90% случаев проблема не в вас.
Проблема в том, что: — у вас нет четких границ ответственности, — нет права на ошибку, — есть только право быть крайним.
Это не лечится новыми инструментами или креативами. Это лечится только управленческими решениями.
Потому что маркетинг умирает не тогда, когда ошибается. Он умирает тогда, когда боится сделать хоть что-нибудь.
🔗 Канал про B2B Маркетинг | Консультация | Чат B2B-Лидеры —————————————————————— Полезно: Почему компании внезапно ищут сторителлеров
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
