С нашим старшим специалистом по поддержке продаж Ильясом Шаззо обсудили топ ошибок, которые могут допустить компании при выборе HRM.

1️⃣При выборе HRM учитываются интересы только HR-отдела

Самая главная ошибка — не учитывать интересы всех стейкхолдеров. Часто компании опираются на потребности только HR-департамента или конкретных отделов внутри него. И в тот момент, когда они уже готовы приступить к закупке, процесс блокируется, потому что мнение других целевых групп и ЛПР не было взято во внимание.

2️⃣Не продумана интеграция HRM-платформы с существующими решениями

Казалось бы, HRM-система затрагивает только HR-функцию. Но на самом деле данные, которые она использует, охватывают всех сотрудников.

Как минимум, это информация о специалистах из кадровых систем. Сами HRM-платформы в России практически никогда не покрывают полный цикл HR с точки зрения кадрового учета, поэтому такую интеграцию важно продумать.

Многие процессы сквозные и требуют данные из других систем, которые к HR, на первый взгляд, не имеют никакого отношения. Например, CRM-системы, которые выгружают информацию по результатам продаж. Позже они могут использоваться в оценке результативности сотрудников.

3️⃣Учтены не все требования ИБ и законодательства

Если про ФЗ-152 о персональных данных все помнят, то про аспекты информационной безопасности и различные внутренние протоколы компании все еще забывают. Причем для каждого заказчика ИБ-требования могут быть совершенно разными.

➡️Например, госкомпании обязаны следовать определенным протоколам информационной безопасности, а требования ИБ к аэропортам могут отличаться от требований к ритейл-компаниям. Именно поэтому на этапе оценки проекта важно поговорить с сотрудниками информационной безопасности и узнать все особенности.

4️⃣Недооценен уровень цифровой грамотности коллектива

HRM — это комплексное решение, которое затрагивает абсолютно все группы сотрудников компании. Поэтому на этапе внедрения важно оценить цифровую грамотность их всех.

➡️К примеру, у одного из наших заказчиков есть сотрудники — от топ-менеджмента до рядовых специалистов — без стационарного рабочего места. И именно от того, насколько продукт решает их задачи, зависит успех внедрения.