Как это странно бы ни звучало, но главная проблема путешественника заключается в том, что он пытается удержать в голове десятки мелких задач, каждая из которых может сорвать планы. На сегодняшний день данный момент очень даже эффективно может быть разрешен с помощью AI-ассистента , который не просто напомнит нужное, а и проанализирует весь контекст, написанный ранее.

Такой ассистент, находящийся в собственности турфирмы, позволит связать огромное множество самых разных подсказок, рекомендаций и уточнений, которые откроют перед клиентами качественно новую модель обслуживания.

🌴 Как работает ваш личный навигатор в мире путешествий.

Это не просто какой-то там архив для документов. Это полноценная система, которая в режиме online соединяет разрозненные элементы поездки (ваших клиентов) в тур. Она знакомится со всеми нюансами бронирования, особенностями трансферного обслуживания, чтобы создать единую целостную картину. И уже на базе ее доносить до клиентов нужную информацию (превентивно или по запросу).

🧳Автоматизация рутинных задач

AI-бот избавляет вас от необходимости помнить о мелких, но важных действиях.

Примеры:

● автоматическое напоминание о чем-то важном. ● самостоятельный поиск и сохранение электронного посадочного талона после регистрации. ● полезные check-in (чекины), которые помогут собраться в конкретную местность. И т. д.

🧳Централизованное хранение данных.

Вся критически важная (и существенная) информация находится в одном месте.

Как вариант:

● доступ к номеру брони отеля и рейса одним тапом; ● быстрая сводка по времени вылета, прилета, иными деталями (температура воздуха в пункте приземления); ● полная история всех коммуникаций с клиентом в одном чате; ● десятки или даже сотни иных параметров.

🌴 Интеллектуальные уведомления: бот, который думает напере

Здесь раскрывается главная ценность во всей своей полноте. Система анализирует собранные данные и способна действовать проактивно, предупреждая малейшие проблемы, возникающие у клиента, приобретающего тур, до их возникновения.

Это превращает её из пассивного хранилища в самого что ни на есть активного участника поездки.

🧳Предупреждение о неожиданных изменениях

Для наглядности тут лучше рассмотреть такую ситуацию.

Давайте предположим, что в систему управления AI-ботом приходит уведомление о форс-мажоре на объекте размещения.

Бот в свою очередь немедленно информирует клиентов об этой ситуации и вместе с оповещением сразу предлагает варианты решения от туроператора: компенсацию, альтернативные даты или размещение в отеле-партнере аналогичной категории.

🟩 Полная версия статьи в моем блоге

#чатботы #искусственныйинтеллект #организацияпутешествий #умныйпомощник #трекерпоездок #персональныйассистент #golandval82