Самоорганизация в бою: вечеринка на 69 человек 🎛
Сегодня расскажу, как я собрал команду и мы подготовили вечеринку на 69 человек. Это были айтишники нашей компании и их любимые коллеги
И сделал я это не по классике. Без единого босса и жёсткой иерархии По принципу самоорганизации
Я давно этого хотел Работая во ВкусВилле я пропитался духом самоорганизующихся команд Считаю, что это отличный способ каждому проявить себя лидером и раскрыть потенциал
Вот почему этот кейс был для меня очень желанным
Коротко, в чем отличие типовой формы управления с боссом и иерархией от самоорганизации:
🏢 Типовая организация ➡️ 🌱 Самоорганизация Принятие решений Босс решает, кого и куда назначить ➡️ Человек сам выбирает роль, где он полезен
Решения спускаются сверху ➡️ Решения принимаются там, где есть экспертиза
Каждый шаг согласуется с руководителем ➡️ Свобода действий в рамках ответственности
Ответственность и контроль Результат оценивает руководитель ➡️ Результат виден и обсуждается командой
Важна должность и статус ➡️ Важен вклад и результат
Ошибки наказываются ➡️ Ошибки воспринимаются как обучение
Скорость и доверие Решения принимаются медленно ➡️ Решения принимаются быстро
Контроль важнее доверия ➡️ Доверие и договорённости — основа системы
Как мы это устроили 👇
Были команды У каждой команды цель, зона ответственности и понятный способ оценки результата
В каждой команде: 🟣 старший - лидер команды 🟣 страхующий - его поддержка и страховка при сложностях
Старший: 🟠 сам определяет, как достичь цели 🟠 управляет своей командой 🟠 может запросить любую помощь 🟠 выбирает страхующего
Отдельная роль Дирижёр 🎼 🟠 Определяет список команд, ролей и зоны ответственности 🟠 Определяет бюджет 🟠 Координирует взаимодействие 🟠 Проводит статусы 🟠 Собирает обратную связь 🟠 Делает ретро 🟠 Следит, чтобы никто не скатился в обычную структуру “босс реши” или “давайте мы все решим за него, чего ждать?”
❗️Важно На каждую роль люди выдвигали себя сами Я выдвинул себя на роль дирижера Старшие — тоже вызвались сами и подобрали себе страхующих Одного старшего я позвал лично, но с полной свободой действий и согласием на мое предложение
Команды выглядели так 👇 🏠Площадка Место, оборудование, фотограф, кейтеринг Оценка: CSI площадки от гостей 🎤 Программа Наполнение вечера и эмоции гостей Оценка: CSI программы от гостей 📢 Коммуникации с гостями Набор участников, инфо, тг-канал, списки на входе Оценка: CSI коммуникаций от гостей 💸 Финансы Сбор денег, бюджет, прозрачный учёт, обеспечение команд Оценка: CSI от команд
Результат Вечеринка прошла просто фантастически! Команды отработали очень сильно! Гости были в восторге!
А потом прилетело самое приятное Наши руководители сказали, что это лучшая вечеринка А люди из других отделов и топ-руководители уже просятся к нам в следующем году
Теперь цифры 📊 49% гостей ответили на опрос обратной связи. Для внутреннего мероприятия это очень достойно И вот что мы увидели: 📊 CSI вечеринки — 91% (для справки - 80% называют высокой удовлетворенностью а 90% - очень сильным результатом) ⭐️ NPS — 88% (опытные продакты подтвердят что 70% - это уже “вау!”) 🎯 Средняя оценка — 4,56/5
Что это для меня значит Самоорганизация работает
Раньше мы делали вечеринки и все делали всё или кто-то один тащил всё на себе. Количество обсуждений было громадным. В этот раз с появлением зон ответственности и старших решения принимались быстро. Если старший сомневался, он просил помощи, совета, и ему помогали.
Самое интересное было дальше Мы провели внутреннюю ретроспективу и мне вернули очень честную обратную связь 👇 Но об этом чуть позже 😉
В следующем посте я сделаю для тебя самое полезное 🟢Шаблон ролей для самоорганизующейся команды вечеринки 🟢Дорожную карту запуска вечеринки 🟢Форму опроса обратной связи, которую мы использовали
Чтобы ты мог взять и применить это у себя 🟢Хоть для вечеринки 🟢Хоть для проекта 🟢Хоть для команды
И пусть эта история будет для тебя как оркестр без дирижёрской палочки Где каждый слышит общий ритм и идеально играет свою партию 🎶
