HR и руководители, привет!

Ищу работу в редакции или потребность запустить её с нуля в IT или образовательном проекте

Возможные роли: > Главный или шеф-редактор / Head of Content > Руководитель контент-отдела > Лид UX-редактор / Content Ops

Чем могу быть полезен бизнесу 8 лет создаю контент: рассылки, лендинги, базы знаний, блоги, соцсети, UX-тексты в приложениях. Настрою процессы в контентной команде, создам базу знаний и поставлю на поток производство контента. Решу задачи: от онбординга сотрудников до контентной поддержки новых фич в продукте и контент-маркетинга. Возьму на себя проект, налажу коммуникации и регулярный отчёт

Ключевые результаты ➡️ Запустил 50+ промостраниц и 200+ email-кампаний на 100+ млн пользователей на Госуслугах ➡️ Создал редакционные гайды, редполитику и глоссарий для единой коммуникации в разных каналах Госуслуг ➡️ Выделил UX-писателей в отдельное направление, интегрировал новую команду в общее планирование в компании ➡️ Сократил SLA ответов 3 линии поддержки с 14 до 7 дней, изменив процесс согласований ➡️ Улучшил NPS в разделе Помощь. Снизил негативную обратную связь в FAQ с 41 до 20%

В чём основная сила ➡️ Вытаскиваю из экспертов пользу в самой запутанной и сложной теме, собираю из фактуры информационные продукты ➡️ Возвращаю конструктив в любой процессный хаос и панику на проекте ➡️ Поднимаю на свет слабые места в процессах, нахожу и внедряю решения ➡️ Выстраиваю ритм, мотивацию и осмысленную работу творческой команды, налаживаю контакт с техническими отделами

Как вы можете помочь за 60 секунд ✔️ Комментарий — поднимет пост в ленте ✔️ Репост — если не вы, то кто-то точно ищет меня (а я его), я верю ✔️ Сообщение вашему HR — самый ценный вклад и моё увожение

Контакты: chernyshovmih@yandex.ru Телеграм: @chernishov

Всех с наступающими праздниками. Обнял и спасибо сказал ❤️