Новый год, все подводят итоги по целям и празднуют победы. Я тоже порадуюсь 🙃

Четвёртый квартал был тяжёлым. Фокус был на экономике и сокращении расходов, в том числе в ИТ. Прямо перед началом квартала нам пришлось сократить ФОТ на 25%. Было больно, но реальность вот такая.

И сделать нужно было так, чтобы при меньшем количестве “рук и мозгов” производительность не просела. Challenge accepted, как говорится. Мы не только не просядем, мы повысим свою производительность и эффективность, сказал себе я.

Собрал тимлидов. Визуализировали текущее положение, желаемые результаты и гипотезы того, как добраться из одного состояния в другое. Стратегия была атаковать основные источники задержек. За квартал было сделано несколько изменений, но я выделю два ключевых, которые помогли нам больше всего:

1️⃣Мы ограничили WIP на уровне команд и постепенно снизили его до комфортного уровня. В среднем нам удалось сократить его примерно на 30% в каждой команде.

2️⃣Мы также сформулировали политики работы с заблоченными и “стареющими” задачами. По сути, это выглядело как шпаргалка: - если видишь такой паттерн на доске, то делай это - если видишь такую штуку на задаче, то эскалируй вот так - это важнее этого и тд. Управление потоком стало больше похоже на настоящее управление, а не просто на наблюдение и разговоры. Все визуализированные цвета, декораторы, теги и даты теперь стали ещё более значимыми.

Каждый месяц мы собирались, чтобы обсудить идем ли мы к цели.

Пришли🙂 Вот некоторые метрики, которые об этом говорят. Они агрегированы по нескольким командам, работающим над одним продуктом, и показывают разницу между третьим и четвёртым кварталами.

⚡️Время выполнения задач (Lead Time) сократилось на 30–40% 70-й перцентиль: 49 дней → 35 дней 85-й перцентиль: 80 дней → 68 дней 98-й перцентиль: 211 дней → 153 дня

⚡️Эффективность потока (Flow Efficiency) выросла примерно на 17% среднее: 17,2% → 20,2%

⚡️Возраст задач в работе (WIP age) снизился на 58% 90-й перцентиль: 94,1 дня → 39,7 дня

⚡️Пропускная способность (Throughput) выросла на 22% среднемесячный выпуск: 22,3 → 27,3 задачи

Это при том, что людей стало меньше…

Вывод такой: когда в цели есть настоящий челлендж, появляется креативное напряжение, которое дает энергию для изменений

Всем шикарных праздников и амбициозных целей в новом году 🚀