Трещины на границах. В книге «Закон малинового варенья» Джеральд Вайнберг пишет, что все мы в организациях сталкиваемся с ситуациями, когда порой очень важные вещи проваливаются в трещины, а сами трещины возникают на границах, где одна система присоединяется к другой.

Я вижу, что рещины редко появляются внутри отделов. Они растут на границах взаимодействия отделов и подразделений, растут между лидерами.

Стыки взаимодействия подразделений. Стыки управленческих ролей. Стыки решений между лидерами.

В 2025 году мы с командой очень много работали на стыках отделов и взаимодействия лидеров в компаниях, там, где появляются такие трещины. Когда внешняя среда меняется, давление на людей и систему увеличивается, неопределённость растет - конфликтность и разрозненность на стыках взаимодействия подразделений и лидеров увеличивается. Почему? Потому что цена ошибки повышается, а доверие падает. И трещины растут на стыках взаимодействия отделов и лидеров. В результате бизнес теряет скорость из-за проблем в взаимодействии.

По нашим оценкам, устранение таких трещин дает компании 30–50% роста без новых затрат.

На уровне системы - границы и ясный функционал. На уровне людей - доверие и ответственность.

Именно с этим мы работаем в практикуме «Взаимодействие и ответственность». Помогаем лидерам договориться там, где раньше были трещины и возникало напряжение, создаем новое качественное взаимодействие на базе доверия и ясности и партнероспособности.