|||0000000000000010||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

😂 Мы однажды решили сделать “умную” систему планов для отдела. Как в Тинькофф-кубышке: у кого перевыполнение — часть можно “занять” и отдать тому, кто реально пахал, но попал в факап (логистика, брак, перенос листинга, байер проснулся не с той ноги). Идея звучит красиво: справедливо, по-взрослому, без тупого “не выполнил — сам виноват”. Спойлер: система любит справедливость только на презентации. В жизни она любит отчётность. ──── Мы заходим с предложением, аккуратно, без революций: “Ребят, давайте сделаем перераспределение перевыполнения внутри отдела. Чтобы не убивать мотивацию. Чтобы сильные не тащили мёртвых, а помогали тем, кто реально работает, но словил обстоятельства”. И нам на входе, сразу, без обсуждений: “Нет.” Не “давайте подумаем”. Не “а как считать”. Просто “нет”. Как турникет на входе в метро, когда ты без билета. ──── И я понимаю, почему. Потому что для системы план — это не инструмент управления. План — это религия. Его нельзя “гнуть”, “делиться”, “переносить”. План должен быть выполнен, иначе у отчёта дрожат коленки. А то, что ты в реальности можешь: — перевыполнить на 130% и спасти квартал, — или сделать 95% и при этом вытянуть самый сложный проект года, — или попасть в факап из-за внешнего фактора, но сделать всё правильно, системе неинтересно. Системе интересна одна цифра в одном столбце. Всё. ──── Ирония в том, что мы потратили на “умную кубышку”: — 4 созвона, — 2 таблицы, — 1 попытку объяснить математику взрослым людям, чтобы услышать “нет” за 7 секунд. Зато стало очень ясно: Если правила не позволяют поощрять реальный труд — люди начинают “играть в план”, а не делать результат. Кто-то выбирает лёгкие задачи ради процентов. Кто-то прячет проблемы до конца месяца. Кто-то просто выгорает, потому что “справедливости нет, но отчёт красивый”. ──── 📌 Вывод: если нельзя перераспределять перевыполнение, то хотя бы делайте “подушку справедливости” иначе: отдельный фонд премий/бонусов за ключевые факапы, сложные проекты и спасение ситуации. Потому что KPI без человеческой поправки — это не управление, это рулетка. 💬 Вопрос в комменты: ты бы хотел систему “общей кубышки” по планам или считаешь, что каждый сам за себя и точка? #турбин #kpi #управление #продажи #переговоры