📖Как выстраивается сообщество, если в у нас в базе теория коннективизма. Исключительно моя интерпретация без претензии на истину в последней инстанции. 1️⃣Цель и идентичность

🎯В основе проектирования ответ на вопрос: "Какую неопределённость или сложность это сообщество помогает разрешать?"

🎯Фокус не на теме или профобласти, а на проблемах практики:

• Какие задачи невозможно эффективно решать в одиночку или внутри подразделений?
• Где знания быстро устаревают?
• Где важно «быстро найти того, кто знает»?

🎯Ценность сообщества -- в том, кто с кем и как связан, а не в количестве мероприятий

2️⃣Совместный опыт

🎯Проектировать не один чат, а экосистему: каналы, теги, тематические кластеры

🎯Делать видимыми связи:

• кто с кем работал
• кто помог решить задачу
• откуда пришло решение

🎯Поддерживать слабые связи (межфункциональные, межрегиональные), а не только "ядро"

🎯В контенте в целом фокус на "быстрые" форматы:

• поощрять raw content и не заморачиваться на "парадный дизайн". Главное, чтобы было понятно и актуально
• UGC (см. пункт выше)
• AI-помощники (навигация, саммаризация, генерация инфографики, визуализации и тд)

🎯Делать карты:

• карта экспертизы
• карта тем
• карта ресурсов

Дискуссионные форматы вместо лекций

🎯Барьеры на вход отсутствуют или чисто номинальные. При этом не будем забывать, что исследования говорят об их важности для поддержания идентичности

🎯Вводить роли:

• "навигатор по сообществу"
• "бриджер", "коннектор"
• "переводчик/толкователь практик"
• "хранитель ресурса"

🎯Ритуалы в первую очередь помогают понимать, где участники находятся в системе связей, к кому и по каким вопросам можно обращаться

3️⃣Организация

🎯CoP в данном случае не "клуб экспертов", а система связей между людьми, кейсами, артефактами

🎯Проектировать CoP под обновление, а не под стабильность. Регулярно проводить аудит:

• что больше не работает
• что мы перестали делать
• что появилось за последний квартал
• архивировать устаревшие практики
• поощрять пересборку знаний, а не их канонизацию

🎯Базы знаний и каналы коммуникации могут становиться полноправными участниками сообщества и даже приобретать роли (спроектировать такое можно по методологии CRAFT) 🎯Применять value creation logic Этьена Венгера:

immediate → potential → applied → realized value

Если еще что-то по теме додумаю, то допишу. Вашим комментариям тоже, конечно, буду рада 💜

@spice_community

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки