Чем дальше смотришь на рынок, тем меньше там вещей. И тем больше очень простых человеческих желаний.

По большому счёту люди покупают всего пять штук. Остальное это просто упаковка.

Первое, это время. Самое банальное и самое дорогое. Доставка за 15 минут, такси вместо автобуса, клининг, готовая еда, автоматизация, подписки, ИИ, ассистенты. Ты платишь не за сервис. Ты платишь за то, чтобы не тратить свою жизнь на рутину. И чем дороже становится твой час, тем меньше тебе хочется экономить на этом. Хотя со стороны выглядит как лень и зажратость.

Второе, это деньги. Парадоксально, но да. Люди покупают деньги за деньги. Кэшбэки, проценты, инвестиционные продукты, курсы как зарабатывать, бизнес-пакеты, доступы, нетворк. Это всегда про надежду, что завтра будет больше, чем сегодня. Иногда это работает. Чаще продаётся сама надежда.

Третье, это безопасность. Страховки, подушки безопасности, стабильная работа, брендовая техника, чтоб не сломалась, репутационные сервисы, закрытые комьюнити. Даже квартира это часто не про квадратные метры, а про ощущение «я в домике». Мы платим, чтобы мир казался чуть менее враждебным. Хотя он, конечно, не становится.

Четвёртое, это имидж. Вот тут вообще без шансов. Одежда, айфоны, тачки, профессии, города, в которых ты живёшь, слова, которые ты используешь. Мы покупаем не статус, а сообщение. Сообщение другим и себе: со мной всё ок, я из этих, я не хуже. Даже те, кто говорит, что им плевать на имидж, просто выбрали имидж «мне плевать».

И пятое, это удовольствие. Самое честное и самое стыдное. Еда, секс, игры, сериалы, путешествия, алкоголь, эмоции, дофамин. Иногда это награда. Иногда анестезия. Иногда просто способ дожить до понедельника.

И вот если честно, любой продукт это микс этих пяти пунктов. Айфон? Время + имидж + удовольствие. Премиум-образование? Деньги + безопасность + имидж. Подписка на доставку еды? Чистое время, без примесей.

Поэтому, когда кто-то говорит: Я не понимаю, зачем люди это покупают, он просто не видит, что именно там продаётся.

Там почти никогда не про вещь. Там всегда про жизнь, которую хочется прожить чуть легче.