Длинная извилистая дорога

За этот год у нас в основном заказывали оцифровку воронок продаж, и чего только мы не насмотрелись :-)

Поделимся одним наблюдением.

Есть группа лидов, которая идет по цепочке: привели клиента -> провели демо -> выслали кп -> клиент заморозился на 3 месяца и ушел в прогрев-> выслали новое кп -> получили предоплату.

Но есть другая группа в той же воронке: клиент пришел сам -> получили предоплату.

Такие под-воронки внутри единой большой воронки важно сегментировать и работать с ними по-разному. В том числе по-разному анализировать. Зачастую в такой сегментации и скрываются точки роста.

Если задуматься, то вся жизнь состоит из воронок — поиск жилья, работы, партнера. С воронками в Битриксе все как в жизни (см. картинку) :-)

Желаем всем попасть в воронку праздничного настроения и хорошо отдохнуть на праздниках!