Когда вы звоните клиенту, вас точно там никто не ждёт. Помните, что он такой же обычный человек, который в тот момент, когда вы ему звоните, имеет сотню проблем, в том числе не связанных с работой. Ваш звонок может его отвлекать от какого-то действительно важного дела. Он мог не выспаться, на него мог накричать руководитель, ему могли срезать премию, он долгое время не может сдать какой-то отчёт и ещё многое другое.

И конечно, не стоит относиться критично к тому, что он скажет (или не скажет). Важно научиться не воспринимать это на свой счёт. Будьте максимально вежливыми и сдержанными. Ведь плохое настроение другого человека не имеет прямого отношения к вам — это как погода, она бывает разной.

Что можно сделать?

Просто напишите ему или другому сотруднику компании на электронную почту. Это могут быть ваши контакты и информационное письмо о компании. Можно отправить сообщение в мессенджере или даже СМС с вашими контактами и названием компании. Тут всё нужно рассматривать индивидуально, исходя из вашего контекста (продукт, компания, сроки)