Подрядчик срывает сроки. Как быть?
Контекст: идёт внедрение ИС, этап разработки. Подрядчик регулярно «едет вправо». Формально всё просто — в контракте предусмотрены штрафы. Но по факту они не компенсируют наши убытки.
Для меня, как для РП со стороны заказчика, приоритет — получить результат, а не взыскать санкции. При этом есть ограничения:
в управление командой подрядчика лезть нельзя, подключить со-подрядчика или забрать работы себе — невозможно (бюрократия + нет времени).
Сейчас пытаюсь договориться с руководством подрядчика о корректировке их управленческих процессов — аккуратно, без ощущения «заказчик пришёл управлять вашей командой».
Вопросы к вам:
какие управленческие рычаги у вас срабатывали в таких ситуациях? как усиливали контроль сроков? были ли кейсы, когда удавалось «развернуть» подрядчика без эскалации в штрафы и конфликты? что из практики оказалось наиболее эффективным?
Буду признателен за кейсы, приёмы, наблюдения. Возможно, чей-то опыт наведёт на рабочее решение. Спасибо!
· 03.01
Добрый день! Запускаться надо даже в живую - 1С ЗУП позволит выполнить все соответствии в ТК РФ. Иначе через пару месяцев прийдете в тоже состояние. При «живом запуске» проблема будет с контроингом и отчетами, подозреваю запускать будете двойной ввод (параллельно с текущей системой) , где получите управленческие отчеты. От двойного ввода 100% совпадения не ждите - к этому сразу надо готовить функционального заказчика. Главное при запуске-это готовность функционального заказчика, но это тоже мало вероятно, поэтому надо озадачить подрядчика обеспечить «присутствие» у заказчика для оперативного закрытия вопросов. Это надо закрепить на управляющем комитете , где также прописать ,как писала выше Елена, обязанность доработать в определенный срок долги. И ввести ежедневный контроль открытых проблем( инфу снимать как со стороны подрядчика так и со стороны функционального заказчика) , ну и разбор полета. Здесь важен контроль на постоянной основе ( злой сценарий - ежедневно, оптимальный 2-3 раза в неделю), называю режим «дятла»- плохой , но рабочий способ
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 03.01
Мы не в РФ запускаем, параллельный ввод начали еще в ноябре. Он у нас и за тест и за обучение… Еще до ОПЭ… подрядчик на предприятии каждые две недели… и режим «дятла» активирован))) надо что-то еще 😁😁😁
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён