Гуманизм в разработке совта.

Один из работников сервиса по доставке еды поделился пугающей реальностью. 1. Приоритетная доставка – фейк. Заказы без приоритета намеренно задерживаются на 5–10 минут, чтобы приоритетные казались быстрее на контрасте.

2. Используется скрытый "индекс отчаяния" курьеров. Система вычисляет, насколько курьер нуждается в деньгах, анализируя его поведение (часто берет невыгодные заказы), и перестает давать им выгодные заказы.

3. Чаевые идут не курьеру а напрямую а компании. Если система видит, что клиент постоянно оставляет чаевые, то уменьшает оплату курьера по заказу на размер этих чаевых

4. "Driver Benefit Fee" и "Regulatory Response Fee" идут не курьерам. Они идут на зарплату юристам, которые судятся с профсоюзами курьеров. То есть клиент платит, чтобы сделать жизнь курьеров тяжелее.

Никогда не думал об этом, но похоже гуманизм – одно из ключевых внутренних требований, которые я применяю в своих решениях, даже не задумываясь. Есть еще одно внутреннее требование – integrity, но про него я как раз задумываюсь часто.

А какие у вас ключевые внутренние требования к решениям?